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　　一季度，我國郵政行業(yè)增速逐月向好，整體呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢。行業(yè)實現(xiàn)較快增長，服務質(zhì)效持續(xù)提升，市場活力持續(xù)增強……良好的開局，為全年郵政快遞業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎，也折射出我國居民消費信心正在增強，經(jīng)濟復蘇回暖態(tài)勢明顯。

　　快遞物流，連接千城百業(yè)，暢通供需兩端，是經(jīng)濟發(fā)展的“晴雨表”。今年一季度，我國郵政快遞業(yè)運行情況如何，全行業(yè)呈現(xiàn)哪些新特點、新變化？4月26日，在國家郵政局舉行的季度例行新聞發(fā)布會上，有關負責人介紹了相關情況并回應社會關切。

　　前3月郵政行業(yè)增速逐月向好，整體呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢

　　“一季度，隨著疫情防控較快平穩(wěn)轉(zhuǎn)段和穩(wěn)增長各項政策效果持續(xù)顯現(xiàn)，郵政行業(yè)增速逐月向好，整體呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢。”國家郵政局新聞發(fā)言人、政策法規(guī)司司長曾軍山說。

　　行業(yè)實現(xiàn)較快增長。一季度，郵政行業(yè)寄遞業(yè)務量和行業(yè)業(yè)務收入分別完成341.7億件和3562.1億元，同比分別增長8.5%和9.0%。其中，快遞業(yè)務量和業(yè)務收入分別完成268.9億件和2589.6億元，同比分別增長11.0%和8.2%。

　　服務質(zhì)效持續(xù)提升。調(diào)查顯示，一季度，快遞服務公眾滿意度和72小時準時率分別為81.6分和75.4%，同比提高1.6分和3.4個百分點。滿意度和準時率逐月提升，其中，3月72小時準時率為84.1%，同比提高10.8個百分點。

　　市場活力持續(xù)增強。一批較大規(guī)模的處理中心相繼開工建設，行業(yè)新增3架全貨機，中國郵政與廈門航空簽訂9架飛機購買協(xié)議……一季度，郵政快遞業(yè)在科技研發(fā)、基礎建設、設備設施、運輸能力等方面持續(xù)加大投入，企業(yè)投資意愿保持較高位。

　　“中西部地區(qū)的潛力釋放，成為帶動行業(yè)增長的重要力量。”曾軍山介紹，一季度，中部地區(qū)快遞業(yè)務量增速明顯加快，中部所有省份增速均高于全國平均增速。此外，西部地區(qū)增長勢頭良好，一季度，西部快遞業(yè)務量增速是全國增速的近2倍，有力拉動全國快遞業(yè)務量增長的同時，也助力郵政快遞業(yè)區(qū)域結構發(fā)展更加均衡。

　　一季度，快遞服務加速下沉中小城市，城市間均衡性持續(xù)改善。據(jù)統(tǒng)計，前3月，省會城市整體增速有所放緩，31個省會城市快遞業(yè)務量同比增長6.6%，占全國的比重降至34%，與此同時，全國70個中小城市快遞業(yè)務量增速超過40%。

　　“總體看，一季度行業(yè)運行開局良好，為全年郵政快遞業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎，也折射出我國居民消費信心正在增強，經(jīng)濟復蘇回暖態(tài)勢明顯。”曾軍山說。

　　暢通循環(huán)作用充分發(fā)揮、擴大內(nèi)需戰(zhàn)略深入實施助推行業(yè)快速增長

　　翻看一季度我國快遞日均業(yè)務量數(shù)據(jù)——1月，2.33億件；2月，3.28億件；3月，3.38億件。經(jīng)過持續(xù)攀升，3月我國快遞業(yè)務量超過100億件，超過上年峰值，增速重回20%以上。

　　“1月受春節(jié)因素影響，快遞業(yè)務量出現(xiàn)短期下滑，2、3月快速恢復，新增業(yè)務量連續(xù)兩個月在20億件左右，這充分彰顯行業(yè)發(fā)展的韌性，也印證了我國市場需求回暖向好。”曾軍山分析，一季度行業(yè)快速增長，主要有以下幾方面原因——

　　行業(yè)政策利好持續(xù)釋放。出臺快遞電子運單新國標、支持傳統(tǒng)物流設施智能化改造、推動冷鏈物流服務網(wǎng)絡向鄉(xiāng)村下沉……一季度，國家層面出臺涉郵政策舉措近30項，行業(yè)基礎設施、關聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展、農(nóng)村寄遞物流體系建設等獲得政策支持。

　　暢通循環(huán)作用充分發(fā)揮。向內(nèi)看，今年以來，行業(yè)企業(yè)積極引入新技術、新模式，有效助力暢通經(jīng)濟微循環(huán)。3月，菜鳥在浙江杭州正式啟動半日達業(yè)務，天貓超市快遞包裹從次日達提速為半日達；4月，京東物流分布在30多個城市的600臺智能快遞車上線攬收業(yè)務，不僅覆蓋社區(qū)商圈的快遞攬派，還能提供超市訂單無人即時配送服務……一季度郵政業(yè)商務活動指數(shù)持續(xù)保持在60%以上的高位景氣區(qū)間。

　　向外看，今年以來，新增多條跨境航線，跨境寄遞網(wǎng)絡不斷完善。順豐航空接連開通多條國際航線；韻達國際在越南、馬來西亞等多個東南亞國家的快遞網(wǎng)絡布局基本全覆蓋；菜鳥首個航空貨運中心落地深圳，跨境包裹處理效率提升30%……主要企業(yè)聯(lián)動多方資源服務跨境電商出海，國際業(yè)務實現(xiàn)明顯回升。

　　擴大內(nèi)需助推行業(yè)發(fā)展。一季度，全國實物商品網(wǎng)上零售額增長7.3%，占社會消費品零售總額的比重同比提高1個百分點。郵政快遞充分發(fā)揮全程全網(wǎng)優(yōu)勢，統(tǒng)計顯示，一季度異地快遞業(yè)務量和業(yè)務收入同比分別增長12.2%和12%，業(yè)務量占全部快遞比重達87.1%，比上年同期提高0.9個百分點。

　　農(nóng)村快遞網(wǎng)絡不斷織密，“快遞進村”模式更加成熟

　　今年的中央一號文件和《政府工作報告》均對完善農(nóng)村快遞物流配送體系作出安排。一季度，我國“快遞進村”推進情況如何？今年又將采取哪些舉措更好服務縣域經(jīng)濟發(fā)展？

　　“今年以來，行業(yè)積極服務農(nóng)產(chǎn)品上行，農(nóng)村寄遞物流體系加快完善，服務農(nóng)村快遞業(yè)務量快速增長。”曾軍山介紹，隨著快遞網(wǎng)絡不斷下沉，加上春節(jié)農(nóng)特產(chǎn)品寄遞需求旺盛，一季度農(nóng)村快遞攬投量增速均高于全國快遞業(yè)務增速。

　　——織密農(nóng)村快遞網(wǎng)絡，暢通農(nóng)產(chǎn)品上行渠道。

　　一季度，順豐的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率較上年同期提升1.7個百分點，日處理鄉(xiāng)鎮(zhèn)包裹量219萬件，通過高密度、高滲透率的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村站點平均縮短客戶取件距離8.4公里，助力農(nóng)產(chǎn)品上行。一季度，通過中通快遞發(fā)往全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的包裹超過20億件。從西北戈壁到西南邊陲，從烏蒙山區(qū)到沿海島嶼，不斷延伸的快遞網(wǎng)絡，給鄉(xiāng)村生活帶來了便利。

　　——創(chuàng)新“快遞進村”模式，直投到村比例不斷提高。

　　春暖花開，茶葉飄香。為保障春茶快速出滇，云南順豐開通春茶運輸專線，通過產(chǎn)銷區(qū)直發(fā)等方式提升運送時效。“一季度茶葉運輸總量同比提升30%以上，其中3月增幅在60%以上。”云南順豐有關負責人介紹。

　　在重慶巫山，當?shù)赝ㄟ^推行“農(nóng)村物流+客貨兼運”模式，依托建制村通客車全覆蓋的基礎條件，推行“農(nóng)客帶貨入村”，有效解決了農(nóng)村物流雙向流通難題。如今當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)客運站建立快遞驛站超市，日均處理量達6000件。

　　“交郵融合、郵快合作、快快合作等多種模式更加成熟，將有力推進‘快遞進村’工程走向深入。”曾軍山表示，今年國家郵政局研究部署未來3年農(nóng)村快遞服務體系建設工作，將聚焦做好“土特產(chǎn)”文章，擴大快遞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)覆蓋面和規(guī)模，持續(xù)推進郵政快遞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目，加快建設開放惠民、集約共享、安全高效、綠色低碳、雙向暢通的農(nóng)村寄遞物流體系，推動農(nóng)村快遞邁向高質(zhì)量發(fā)展。