中國青年報客戶端訊（中青報·中青網記者 張敏）在2023年服貿會上，身穿小白衫、頭戴小白帽的志愿者，出現在國家會議中心、首鋼園的各個角落。一千多名志愿者，清一色都是00后。

　　“您好，10號館在前面，您可以乘坐接駁車前往，也可以步行前往。”“從國會到首鋼園的擺渡車每半小時發(fā)車，您可以到國會的F4門前乘坐。”類似于這樣的引導00后志愿者一天不知要說多少遍，他們希望用專業(yè)的志愿服務為參觀者留下美好印象。

　　今年的服貿會也是疫情防控常態(tài)化后北京首次大規(guī)模線下展，規(guī)模大、內容多，參觀人數也急劇攀升，這些變化對志愿工作提出了新要求、新挑戰(zhàn)。

　　據介紹，服貿會籌備期間，志愿者服務專項工作組就主動對接，招募了1600名志愿者，可提供人員引導、信息咨詢、語言服務、文明宣傳、應急救助、文化傳播等志愿服務。

　　北京理工大學的吳思璇是00后，也是第一次參與服貿會的志愿服務，她和其他兩名志愿者組成小組，在首鋼園中的志愿服務站為來往觀眾答疑、指路。

　　吳思璇介紹，前期，大家都接受了一系列培訓，內容包括儀態(tài)、首鋼園概況、服貿會概況等等，“大多數觀眾都是第一次來到首鋼園，容易出現走錯路的情況，所以我們要為他們指路，也要對他們提出的其他問題進行解答。”

　　吳思璇說，作為00后，能夠在國家級的大規(guī)模展會中貢獻自己的力量，也是非常值得驕傲的事情。

　　北京市志愿服務聯(lián)合會相關負責人介紹，今年的服貿會是自2020年來以來參與高校最多的一屆，志愿者中黨團員占比94%，平均年齡22周歲，“00后”成為絕對主力。

　　來自首鋼集團團委的“00后”志愿者李昊陽高剛從高校畢業(yè)不久，成為服貿會志愿者的一員讓他非常激動。他在首鋼園15號館——“北京老字號創(chuàng)新發(fā)展體驗區(qū)”前的志愿服務工作站工作。李昊陽說，能來到服貿會擔任志愿者展示了首鋼集團對青年人的信任和重視，他也希望將來還能有機會來服貿會做志愿者。

　　“收獲、成長”成為志愿者們共同的心聲。北京第二外國語學院的盧昱帆在首鋼園南北登錄口擔任志愿者，工作期間，她負責引導觀眾有序入場。盧昱帆介紹，通過工作，她的能力得到進一步提升，應對一些突發(fā)情況時能夠更有條理。

　　來自首鋼集團團委的志愿者高月是第三次擔任志愿者了。高月說，三年來她看到服貿會的規(guī)模越來越大，參展商越來越多，今年更是有多國參展，充分展示服貿會在國際貿易中的地位，“做了3年服貿會的志愿者，也讓我自己不斷成長，每一次擔任志愿者都能學到很多，比如應急處理能力、與人溝通能力等等。”

　　除了收獲能力，志愿者們還收獲了友誼。9月3日，60 余名志愿者分別在國會展區(qū)和首鋼展區(qū)的志愿者之家里，度過了一次難忘而有意義的集體生日會。9 月份過生日的志愿者們在祝福聲中迎來了新的一歲。

　　北京市志愿服務聯(lián)合會相關負責人說，“集體生日會”是歷次大型活動志愿服務中黨團活動的重要內容，有效增強志愿者的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升服務首都、為國奉獻的榮譽感和自豪感。