中秋國慶假期

　　前一天火車票開售

　　你搶到票了嗎？

　　今天，“12306搶票”相關話題

　　沖上熱搜

　　不少網(wǎng)友表示

　　根本搶不到！

　　ESHCY：一直顯示有票，我一點進去，信息選好購買就顯示沒票

　　鎮(zhèn)魂銜：0.5秒就沒了！

　　櫻桃脂仔：我的后臺是有乘車人信息的。結果顯示系統(tǒng)繁忙，刷新了3次，才刷出來，然后票也沒了，就幾秒的時間，我一早上就開始盯著了，其他的甚至還有20張票的，我點進去都說沒了？

　　皮月修: 8點準時開搶，所有北京到鄭州全是候補，我真想知道到底都是誰搶到票了

　　不說都曉得: 我還以為是我網(wǎng)絡有問題，一直顯示系統(tǒng)忙

　　syliayn: 我也一樣，等著一到點就進去搶，結果就是沒票了！

　　有人說

　　系統(tǒng)顯示余票充足

　　但是仍需排隊購買

　　有網(wǎng)友質(zhì)疑

　　第三方軟件搶票是不是

　　占了普通用戶的“坑位”？

　　對此

　　12306客服在回應中表示：

　　今年比往年更難

　　建議買不到立即候補

　　余票充足仍需排隊是由于同一時間點下訂單的用戶過多。12306開啟售票時間固定，不會針對第三方軟件提前售票。

　　對于沒有買到票的用戶，客服表示，今年搶票較往年確實更難些，建議立即加入候補，等待其他用戶改簽或退票。

　　此外，乘客人數(shù)較多的情況下，高鐵動車也有可能出現(xiàn)由8節(jié)車廂改為12節(jié)車廂的情況，候補購票可以更快買到票。

　　據(jù)中國鐵路官方消息

　　今年鐵路中秋國慶黃金周運輸

　　自9月27日至10月8日，為期12天

　　在假期前后各延長了2天

　　全國鐵路預計發(fā)送旅客1.9億人次

　　面對搶票難問題

　　很多人也使用第三方平臺“搶票”

　　針對網(wǎng)友關心的問題

　　鐵路官方也曾作出回應

　　買搶票加速包靠譜嗎？

　　據(jù)媒體報道，有搶票平臺客服回應表示：“不同等級的搶票服務，差別其實不是很大。不一定我們就比12306快，而且如果您只是單純的想‘撿漏’，那就更加無法預測了。因為這個席位有沒有人退票是很難保證的。”

　　事實上，搶票加速包究竟能不能更快，12306已經(jīng)很明確：不會，消費者使用的“加速包”并不能擁有優(yōu)先購票權，無論是哪款購票軟件都需要在鐵路12306購票系統(tǒng)排隊。如遇所需車次、席別無票，可在線排隊候補。當對應的車次、席別有退票時，系統(tǒng)將自動購買車票。

　　也就是說，當車次沒票需要等票時，12306的候補購票功能是所有搶票途徑中優(yōu)先級最高的存在。

　　中國鐵道科學研究院12306技術部相關人士在接受央視采訪時還曾表示，第三方搶票軟件從某個角度迎合旅客的需求，但會導致12306系統(tǒng)服務癱瘓，消耗資源。此外，搶票軟件退簽處理規(guī)則上和鐵路統(tǒng)一規(guī)范的社會標準不一致，存在多收旅客退票手續(xù)費和改簽費。加之軟件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商業(yè)行為，這存在一定的安全隱患。

　　你搶到票了嗎？

　　中國青年報（ID：zqbcyol 整理：張小松）綜合沸點視頻、正觀新聞、央視新聞等。

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