“清朗·生活服務(wù)類平臺(tái)信息內(nèi)容整治”專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來，網(wǎng)信部門結(jié)合網(wǎng)民舉報(bào)的問題線索，對(duì)聊天交友、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、搜索引擎、求職招聘等20類生活服務(wù)平臺(tái)開展多輪排查，堅(jiān)決查處違法違規(guī)網(wǎng)站平臺(tái)和賬號(hào)，有力遏制違法不良信息利用生活服務(wù)平臺(tái)傳播擴(kuò)散，為廣大網(wǎng)民營(yíng)造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。截至目前，累計(jì)清理違法不良信息790萬余條，處置賬號(hào)170萬余個(gè)，關(guān)閉網(wǎng)站562家，下架應(yīng)用程序201個(gè)。現(xiàn)將部分典型案例通報(bào)如下：

　　1.依法關(guān)閉為線下違法活動(dòng)引流的平臺(tái)及賬號(hào)。部分網(wǎng)站平臺(tái)上的按摩類商家，以“高端養(yǎng)生”“個(gè)人工作室”為名，發(fā)布大量具有性暗示的圖文信息，誘導(dǎo)用戶添加社交賬號(hào)，為線下違法活動(dòng)引流。網(wǎng)信部門會(huì)同電信主管部門依法關(guān)閉相關(guān)網(wǎng)站，社交平臺(tái)依法依約對(duì)相關(guān)賬號(hào)作關(guān)閉處置，涉嫌違法犯罪線索已移交公安機(jī)關(guān)。

　　2.嚴(yán)管地圖導(dǎo)航、實(shí)用工具、健康資訊類平臺(tái)傳播違法不良信息。工作中發(fā)現(xiàn)，有不法分子通過跨平臺(tái)跳轉(zhuǎn)導(dǎo)航等方式，在電子地圖的地點(diǎn)名稱中嵌入“**點(diǎn)cc”等變體賭博色情網(wǎng)址，網(wǎng)信部門已督促相關(guān)平臺(tái)健全信息審核機(jī)制，嚴(yán)防黑產(chǎn)團(tuán)伙借此發(fā)布違法信息。有實(shí)用工具類App在首頁(yè)首屏“娛樂頭條”版塊推薦大量炒作娛樂明星緋聞八卦、隱私爆料信息，國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)屬地網(wǎng)信辦依法約談平臺(tái)負(fù)責(zé)人，責(zé)令相關(guān)App限期整改，整改期間自行暫停“娛樂頭條”版塊更新。有健康資訊類App首屏“她說”版塊話題評(píng)論區(qū)下，多名用戶發(fā)布境外色情網(wǎng)頁(yè)鏈接和低俗信息內(nèi)容，國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)屬地網(wǎng)信辦依法約談平臺(tái)負(fù)責(zé)人，責(zé)令平臺(tái)限期整改，整改期間自行暫停新用戶注冊(cè)。

　　3.嚴(yán)肅查處傳播違規(guī)營(yíng)銷信息的電商平臺(tái)和店鋪。個(gè)別電商購(gòu)物平臺(tái)店鋪利用真人低俗姿勢(shì)大尺度擺拍、高透視度打碼、仿真人體隱私部位等方式，發(fā)布違法違規(guī)圖片文字，一些賬號(hào)在視頻彈幕評(píng)論環(huán)節(jié)發(fā)布色情賭博網(wǎng)址。國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)屬地網(wǎng)信辦依法約談平臺(tái)負(fù)責(zé)人，實(shí)施罰款處罰。工作中還發(fā)現(xiàn)，部分電商平臺(tái)店鋪將含有淫穢色情、暴力血腥內(nèi)容的U盤偽裝成正常商品進(jìn)行售賣，網(wǎng)信部門已督促平臺(tái)通過用戶舉報(bào)、巡查識(shí)別、抽樣測(cè)試等措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置利用隱蔽渠道傳播違法信息的店鋪。

　　4.依法處罰發(fā)布封建迷信信息的日歷平臺(tái)。一些日歷平臺(tái)設(shè)置“運(yùn)勢(shì)測(cè)算”“熱門測(cè)算”等版塊，集中展示“小人查詢”“升官發(fā)財(cái)”“靈簽占卜”等迷信信息，并借此收費(fèi)牟利。國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)屬地網(wǎng)信辦依法約談相關(guān)平臺(tái)負(fù)責(zé)人，對(duì)部分平臺(tái)實(shí)施罰款處罰、應(yīng)用商店下架等處置處罰措施。

　　5.集中整治搜索環(huán)節(jié)呈現(xiàn)違法信息問題。部分搜索引擎平臺(tái)的生活常用詞搜索結(jié)果，展示境外色情網(wǎng)頁(yè)鏈接，在“搜索發(fā)現(xiàn)”“相關(guān)搜索”“大家還在搜”等版塊推送低俗負(fù)面聯(lián)想詞，誘導(dǎo)用戶搜索不良內(nèi)容。個(gè)別團(tuán)購(gòu)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)在站內(nèi)搜索環(huán)節(jié)，推薦色情低俗聯(lián)想詞。國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)屬地網(wǎng)信辦依法對(duì)違法違規(guī)性質(zhì)較重的平臺(tái)實(shí)施罰款處罰，對(duì)其他平臺(tái)采取警示通報(bào)、限期整改等管理措施。

　　6.嚴(yán)厲打擊推廣招募網(wǎng)絡(luò)水軍行為。個(gè)別同城生活平臺(tái)在搜索聯(lián)想詞環(huán)節(jié)推薦“刷單刷粉”“評(píng)論點(diǎn)贊”等網(wǎng)絡(luò)水軍詞條，平臺(tái)上一些店鋪提供“評(píng)論優(yōu)化”“差評(píng)公關(guān)”等水軍服務(wù)。個(gè)別求職招聘平臺(tái)賬號(hào)利用“小紅薯水軍”“招募寫手”等隱形變異詞匯，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)水軍招募信息。屬地網(wǎng)信部門依法對(duì)相關(guān)平臺(tái)采取警示通報(bào)、罰款、暫停部分功能等處置處罰措施。

　　專項(xiàng)行動(dòng)期間，重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)積極響應(yīng)，結(jié)合自身特點(diǎn)開展自查自糾，自行關(guān)閉扎堆呈現(xiàn)娛樂緋聞八卦、提供付費(fèi)算命占卜服務(wù)的頻道版塊，深入清理各類違法和不良信息，更新完善有害關(guān)鍵詞庫(kù)，并在首頁(yè)設(shè)置專項(xiàng)舉報(bào)入口，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告涉嫌違法犯罪的問題線索，自覺履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任。

　　國(guó)家網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)開展生活服務(wù)類平臺(tái)信息內(nèi)容生態(tài)治理，及時(shí)查處與人民群眾衣食住行密切相關(guān)的網(wǎng)上各類問題亂象并曝光典型案例，督促指導(dǎo)網(wǎng)站平臺(tái)健全完善長(zhǎng)效治理機(jī)制。同時(shí)，歡迎廣大網(wǎng)民積極參與監(jiān)督舉報(bào)，共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)持續(xù)向好。