設計答題板 讓居民排隊測核酸不再枯燥

　　●石景山區南路東社區黨委書記孫愛琴

　　從5月4日算起，5月8日是石景山區南路東社區黨委書記、居委會主任孫愛琴隔離在居委會的第四天。這四天當中，她的活動范圍就是幾平方米的辦公室。孫愛琴人不能出去，但是處理日常事務還是毫不含糊。

　　“雖然我在隔離當中，但是電話永遠不斷，居民反映的各種事情，彈窗也好，核酸檢測也好，包括我開班子會，都是通過電話、微信來解決。日常所有的工作不變，只是我人沒有出去而已。”孫愛琴說。

　　5月4日，孫愛琴去石景山十萬平小區探望父母，在這之后，十萬平小區被劃為封控區。“封控前我去過父母家。我雖然不住在十萬平，但因為去過那里，按照疫情防控要求也是要隔離的。其實我也可以再返回十萬平跟父母一塊隔離，但是我想還是在單位隔離。”孫愛琴說。

　　孫愛琴做出這樣的決定是經過很多考慮的。眼下，北京正處于疫情防控關鍵時期，近期全市多個小區都在進行大規模核酸檢測，正是各個居委會工作最多的時候，在家隔離多少會影響工作。

　　石景山區的京西商務中心有確診病例，已經被劃為了封控區。孫愛琴介紹，南路東社區內有很多房屋是租給京西商務中心人員的，這些人員回到社區就必須要管控。也因為這樣，南路東社區內健康寶出現彈窗的居民非常多，這些事情都等著她去處理。

　　5月7日,隔離在居委會的孫愛琴設計了新的“答題板”，一直忙到晚上12點。“把我們創建文明城區的一些信息，還有解決彈窗問題的信息做成題目，讓居民在排隊時解答。答對了就送小禮品，讓大家排隊不寂寞。每天10道題，大家排隊時都很高興。”

　　她說，自己之前發現居民在排隊做核酸檢測時很無聊，就想著讓居民答題來填補這段時間。在被隔離之前，孫愛琴拿著自己設計的答題板，在隊伍旁去問居民問題。“做答題板是為了讓大家在排隊時不枯燥，也是寓教于樂的一種方式。”在答題板上，孫愛琴寫下社會主義核心價值觀，但故意寫錯了一個，就問居民們哪個是錯的；再比如，關于彈窗問題，很多居民都來找她問過，于是，孫愛琴就設計了一個問題：沒參加大規模核酸檢測會彈窗嗎？會出現彈窗幾？

　　她在答題板上設計了一副對聯，“每日一答有你，風雨同舟有我”，橫批“我愛我家”。孫愛琴解釋“每日一答有你”，就是希望大家都能參與答題；“風雨同舟有我”，就是說不管風雨有多大、面對任何難題，都有你有我，所有人一起來愛家、護家、管家。

　　在隔離之前，孫愛琴的工作就處于十分忙碌的狀態中。

　　南路東社區的不少住戶和被封控的京西商務中心密切相關，在此期間孫愛琴和其他居委會的工作人員摸排信息，第一時間上門安裝智能門鈴，同時貼居家隔離告知書。“封控居民喝飲用水，產生的生活垃圾、廚余垃圾等等，全是由我們社區干部去清理。”孫愛琴介紹。

　　在隔離期間，孫愛琴和班子委員通過電話溝通。她和同事們隔著一堵墻，有些工作安排就直接沖著墻喊。“我隔離的辦公室有辦公電話，居民打的任何電話，還有辦事處的任何事，我要及時回復。比如，居民說自己遇到彈窗三了，我就要記錄居民所有的行程。有居民遇到彈窗四了，我就告訴居民這是為什么，應該怎么解除。”

　　5月8日，南路東社區要進行核酸檢測，有居民一直要求醫護人員上門給老人做檢測，否則就不做。但是醫護人員實在走不開，這讓居委會的工作人員犯了難。根據孫愛琴對住戶的了解，這兩位老人有出行的能力，后來她想出一個辦法，請社區里的老街坊和居委會工作人員一起上門勸說，并在樓下放輪椅推著老人過去。最后，兩位老人順利做完了核酸檢測。

　　隔離在居委會期間，孫愛琴處理日常事務還是毫不含糊。從她2006年進入到南路東小區工作，至今已經16年了，“我對這個社區真是有感情了，一花一草一木都是我們跟老街坊一塊種起來的。”孫愛琴說，“都說社會治理像繡花一樣，我覺得每個社區把自己這朵小花給繡好了，社會這朵大花一定會絢麗多彩。每個人都處在社區這個單元里，居委會工作人員就要把我們這一畝三分地管好。”

　　新京報記者 王景曦