《青年說》第三十六期

　　“我在現(xiàn)場聽冬奧是另外一種幸福”

　　丁亦鑫 朱江

　　一年前的2月4日，在全世界的見證下，北京冬奧會——這一冰雪盛會拉開了大幕。

　　在這舉世矚目的盛大活動的背后，活躍著一抹“志愿藍(lán)”，他們持續(xù)2000多天為冬奧組委和國家短道速滑、花樣滑冰、冰壺、冰球等隊(duì)伍訓(xùn)練提供全方位服務(wù)，在國家隊(duì)閉環(huán)管控、冰上訓(xùn)練、住宿餐飲等方面進(jìn)行細(xì)致保障，實(shí)現(xiàn)重大服務(wù)保障零投訴。

　　作為首鋼集團(tuán)冬奧服務(wù)保障青年團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，從招募、培訓(xùn)，到人員組織等方面，畢魯博與小伙伴們曾在這里守護(hù)了北京冬奧會的全過程，留下了難忘又美好的青春記憶。

　　起初，為了向世界各國友人展示中國志愿服務(wù)的水平，畢魯博帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組建了青年外語志愿服務(wù)隊(duì)，開展學(xué)習(xí)打卡和風(fēng)采展示活動。“經(jīng)過培訓(xùn)，很多青年志愿者具備了直接用外語交流對話的能力，大大提高了溝通效率。”

　　賽程中，有的志愿者要長期在室外工作，經(jīng)常手凍得通紅，兩腿站得發(fā)麻，甚至在除夕當(dāng)天仍舊堅(jiān)守崗位。有的志愿者在外科手術(shù)后的第三天，剛剛換完藥便回到工作崗位，在戶外嚴(yán)寒中堅(jiān)守4個(gè)小時(shí)。“在‘家門口’做志愿服務(wù)，我們每一位志愿者都想用最熱情最專業(yè)的服務(wù)，向來自全世界的賓客展現(xiàn)陽光、自信、開放的中國青年形象。”畢魯博說。

　　雖然與運(yùn)動員近在咫尺，但大部分志愿者都沒能親眼看過一場比賽。“我們是距離冬奧會賽事‘最近’又‘最遠(yuǎn)’的志愿者。”畢魯博解釋，近是因?yàn)槲覀冊诂F(xiàn)場，聽著場內(nèi)的歡呼吶喊會心潮澎湃；遠(yuǎn)是因?yàn)檫\(yùn)動員在競賽，我們也在工作，雖與他們近在咫尺，卻無法看到“凌”空綻放、“翊鳴”驚人的歷史性瞬間。

　　“那你會遺憾么？”“我在現(xiàn)場聽冬奧是另外一種幸福。”畢魯博說，北京冬奧會開幕后，192名首鋼青年志愿者志愿服務(wù)在一線，以飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，持續(xù)上崗66天累計(jì)提供志愿服務(wù)超過15000小時(shí)，圓滿完成各項(xiàng)志愿服務(wù)任務(wù)。

　　在“家門口”做志愿服務(wù)的經(jīng)歷并不止這一次。2021年和2022年，中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會連續(xù)兩年在首鋼園舉辦。展區(qū)面積大、流線復(fù)雜，志愿者又來源廣、數(shù)量多。怎么才能做好志愿服務(wù)工作？

　　接到任務(wù)，畢魯博迅速組建團(tuán)隊(duì)，和團(tuán)隊(duì)伙伴一起手拿地圖、用腳步丈量首鋼園的每一條馬路，編制出了《服貿(mào)會志愿者工作指南》，做好志愿者培訓(xùn)和現(xiàn)場踏勘，對來自北京13所高校近1200名志愿者開展場地專業(yè)培訓(xùn)，并設(shè)置考試環(huán)節(jié)，真正讓每一位志愿者成為園區(qū)的“活地圖”和“百事通”。

　　國慶70周年、世界園藝博覽會、建黨100周年……在多個(gè)重大活動中，都能看到畢魯博的身影。為什么堅(jiān)持做志愿服務(wù)？面對記者的提問，他說，“快樂的來源多種多樣，但奉獻(xiàn)的快樂卻是其他快樂不能比擬的。”

　　志愿服務(wù)工作對首鋼的這些青年來說，除了“迎進(jìn)來”，也在“走出去”。畢魯博所在的青年志愿服務(wù)總隊(duì)，從1982年3月組建至今一直利用業(yè)余時(shí)間開展健康義診、關(guān)愛孤獨(dú)癥兒童等各類社會公益服務(wù)。

　　2022年五四青年節(jié)前夕，首鋼集團(tuán)冬奧服務(wù)保障青年團(tuán)隊(duì)榮獲第26屆中國青年五四獎(jiǎng)?wù)录w稱號。“我們將以此為新的起點(diǎn)，以青春作筆、以奮斗為墨，繼續(xù)書寫為人民服務(wù)的青春華章。”畢魯博說。（人民網(wǎng)）