開年復工后，北京家裝市場裝修需求階段性激增，然而節后“用工荒”的難題依然存在，北京裝企如何迎接“復工潮”成為2023年的第一大考驗。

　　訂單量激增

　　元宵節后的第一個周末，北京商報記者走訪居然之家、紅星美凱龍等北京主流家居賣場發現，幾乎每個裝飾品牌門店都能看見消費者咨詢裝修的身影，定制、門窗、衛浴、軟裝等品類門店前的咨詢者也比年前有所增加，一派熱火朝天的景象。

　　居然之家十里河店內，一位正在選購瓷磚的消費者向北京商報記者表示，“現在政策完全放開了，計劃初春裝修，今天正好下班來看看，改天專門再來繼續逛”。

　　扎根十里河近20年的民和興裝飾建材市場，商戶、工人、消費者絡繹不絕，據某衛浴品牌商戶透露，“從2月6日正式復工以來，前來咨詢和簽單的消費者明顯增多，有時一天能接待好幾波顧客”。

　　同處十里河建材街的梵客家裝，在2021年底升級了20000平方米的家居生活體驗館，就當初這個決定，梵客家裝董事長李靜感到很明智，“目前積攢的訂單多數是2022年底產生的客戶，需要在2023年開春進行開工。在家裝旺季到來前，可能會迎來新的市場增量”。

　　距十里河建材街3公里處的今朝裝飾，訂單量回暖明顯，基本恢復至2019年的水平，平均每天裝修咨詢量高達600個。位于北五環的業之峰裝飾也出現訂單大幅增長，其中北京與天津兩地反彈最為迅猛。

　　家裝市場回暖或成大趨勢，別墅私宅裝修卻表現得較為平穩。專注別墅私宅的尚層裝飾副總裁瞿濤向北京商報記者表示，“別墅、私宅的平均工期在300-500天不等，裝修面積較大的別墅或者涉及較多裝修板塊的別墅，有時工期還要跨年，所以不存在年初復工裝修激增的現象，但尚層裝飾每年的裝修需求都會呈現增長趨勢”。

　　中國建筑材料流通協會會長秦占學在接受北京商報記者采訪時也認為，今年家裝會迎來一個小高潮，“以存量房產再裝修為抓手，促進消費升級之后，國家在這方面出臺了許多政策，政策的疊加利好，加之裝修剛需釋放，會迎來家裝復工潮”。

　　應對用工荒

　　隨著家裝市場回暖，開工階段性集中需求激增，家裝企業如何做好排期與用工等復工工作？多家北京裝企均表示，“已提前做好準備開展有序復工，有條不紊應對用工荒”。

　　今朝裝飾總經理戴仙透露，“春節期間，今朝裝飾特別留有專門的團隊值班，以便消費者咨詢裝修事宜，員工于大年初五陸續到崗，現在已經全面復工。同時，今朝裝飾員工相對穩定，并沒有因為市場復蘇出現人才緊缺的情況”。

　　面對裝修訂單激增，業之峰董事長張鈞十分從容，“把員工當作業之峰第一客戶，工作上堅持薪酬激勵原則，生活上給予溫暖和保障，員工流失率自然下降，所以不用特意提升補助來留住員工，復工只是正常往前推動”。此外，張鈞時常牽頭召開動員大會，激勵并組織工作有序展開。

　　基于家裝行業的特性，確實存在工人返工時間的問題，短期內可能會形成排號情況。李靜表示，“成立16年，梵客已經形成了比較完善的交付體系，有成熟的交付團隊和充沛的施工隊伍，而且工隊數量也在根據市場變化，每年都有遞增，所以并沒有特別大的壓力，重點是要聚焦積極做好客戶的服務工作”。

　　在接收新訂單的同時，家裝企業也需做好舊訂單的驗收保障工作。今年全面復工以來，合建裝飾董事長崔之洋親自走進施工現場，并與合建裝飾高管團隊交付中心一同攜帶全套量房驗收工具，開展了開年工地巡檢驗收工作，在工程、水路、材料、平整等多方面進行了驗收。崔之洋表示，“金牌工長團隊嚴格執行合建《金鑰匙工程》標準256個工藝節點施工，38項砸無赦，若未按此標準施工，砸掉重來，費用由合建買單”。

　　拼價格重服務

　　2月2日，商務部把2023年全年定位為“消費提振年”，將聚焦汽車、家居重點發展領域，推動出臺一批新政策。隨著政策推動，消費回暖，家裝行業或將迎來新一輪變革。秦占學表示，“在這個過程中，各家裝企業應該注意，不要饑不擇食，忽視質量”。

　　自2020年以來，消費者在裝修中更加關注居住環境的健康環保方面。瞿濤在預見2023年消費者對家裝需求的趨勢中，著重提到了人們居住觀念的變化。他認為，除了時代與地域的不同，居住環境不單單指裝修的不同風格和空間的多功能化，人們更傾向于精神層面需求及健康環保觀念，所以要讓設計回歸生活本質，為他們提供健康的、個性化的生活方式。

　　李靜也表示，隨著居民對生活品質要求逐漸提高，在裝修需求上更加注重舒適性和功能性，“雖然在經濟復蘇的過程中，價格依然是消費者最關心的問題之一，但消費升級依舊是大勢所趨，裝企不能局限在低維度價格比拼，要在布局中提升服務品質”。

　　為提升服務品質、增強消費體驗，北京主流家裝企業做出了戰略調整。今朝裝飾迎合市場需求推出了“全屋優享整裝”新品，包括全屋標配+選配，材料升級、價格簡單透明，讓環保貫穿全流程；梵客家裝提出將更加注重居民裝修的生活環境品質；尚層裝飾提出了“拓市場、推全案、筑品牌”三個關鍵詞，拓市場是深度立體獲客，推全案是全力推進個性化全案、整裝全案及軟裝全案三大核心產品，筑品牌則是加強客戶口碑的運營等；業之峰提出以數字化和新零售為驅動，提升組織效率，打造超級新物種大店等；合建裝飾將繼續實施“全案設計、全安交付”的家裝兩全模式。

　　冬日將盡，春日可期。2023年充滿變革生機，消費的回暖讓企業有了大展拳腳的底氣與信心，工廠恢復生產、線下經營正常、家居展會回歸等都為企業發展奠定了基礎，對于裝企來說，變革才能更好地適應市場需要。如何變革尚不得而知，但家裝已經完全復蘇。

　　北京商報記者 孔文燮 劉小云

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　　智能家居不靠家裝行不行

　　2月12日，2022年智能家居市場數據出爐，由于去年地產行業處于低谷，智能家居市場也受到較大影響。數據顯示，去年精裝修開盤樓盤項目數2015個，同比下降42.2%；精裝套數145.83萬套，同比下降49%。

　　業內觀點指出，智能家居出貨量與房地產、家裝市場關系密切，具體來說，新一線城市以及部分二線城市經濟發展較快，城市化進程加速，購房需求旺盛，則智能家居出貨順暢；相反，一線大城市由于新房增量有限，智能家居出貨也相對萎靡。

　　這一點在數據上也有所體現。2022年精裝修智能家居系統市場中，成都、南京、廣州規模位居前三，清遠、太原增速明顯，同比分別為957.2%、770%。2022年精裝修智能開關市場中，廣州、成都、南京規模位居前三；濟南、杭州增速明顯。

　　盡管智能家居難以擺脫外部倚賴，不過專家指出，依然可以憑借高端化進一步提升銷售額，同時頭部品牌的高端化，也將進一步促進智能家居價格梯隊的形成，讓消費者對其價格形成概念和認知，促進受眾群體規模的擴大。

　　實際上，這一觀點已反映在家裝市場中，在2022年裝修市場智能家居系統配套項目中，中標裝標樓盤為主力，份額達79.9%；在各檔裝修標準中，2000-2999元/平方米的份額最高，達到39.1%；從規模同比來看，8000-8999元/平方米樓盤裝標增長最快，同比增長26%。

　　產業觀察家洪仕斌表示，未來高端樓盤對提振智能家居售賣的作用將進一步擴大，采用高端智能家居，雖然提升了精裝修成本，但更重要的是給樓盤提升了檔次，提升了附加值。也正因為如此，未來數年，具有更強影響的大品牌會進一步提升市占率。

　　從數據來看，智能開關市場集中度較高，TOP5品牌占據近53%的份額，其中2022年參與品牌46家，新增品牌10家，以TCL-翌格朗為代表的頭部品牌格局穩定。而去年智能門鎖的市場集中度提升，TOP5品牌占據近46%市場，其中2022年參與品牌150家，新增品牌72家。堅朗海貝斯、凱迪仕等品牌占據了大部分市場。

　　洪仕斌認為，隨著智能家居的更新迭代，走出獨立行情或許不是應有之義，相反，智能家居將關聯更多其他產業。具體來說，隨著物聯網、云計算、大數據及人工智能技術的不斷融合發展，尤其是5G技術的成熟，無線智能家居企業崛起，給運營商們創造了機會，例如中國移動便打造了“智慧家庭”項目。

　　此外，智能家居聯合互聯網企業催生出新的增長點。華為、小米、美的、阿里巴巴等企業都積極向這一領域進軍，推出自己的智能家居平臺和各種軟、硬件產品，已經取得了非常顯著的成果，產業聯動優勢已經逐步凸顯。

　　北京商報記者 金朝力 王柱力