據(jù)7月24日上觀新聞報(bào)道，近日，張先生向媒體分享了自己在上海市某醫(yī)院自助取袋機(jī)上領(lǐng)取塑料袋的經(jīng)歷——在根據(jù)提示用支付寶掃碼后，彈出的界面變成了買(mǎi)保險(xiǎn)，“首月免費(fèi)，此后會(huì)自動(dòng)扣取保險(xiǎn)費(fèi)”……記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自助取袋機(jī)上“免費(fèi)取袋還送保障”的廣告鋪滿(mǎn)了整個(gè)屏幕，按鈕設(shè)置極具迷惑性，稍不注意就會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入“好醫(yī)保·住院醫(yī)療(體驗(yàn)版)”的投保界面。在另一家醫(yī)院，記者目睹了好幾位市民“不小心”購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的經(jīng)歷。

　　為落實(shí)“限塑令”、節(jié)省成本，如今不少醫(yī)院藥房都對(duì)裝藥品的塑料袋實(shí)行收費(fèi)制度。上海部分醫(yī)院的自助取袋機(jī)可以免費(fèi)取袋，為患者提供了更優(yōu)選擇，但以“免費(fèi)取袋”為誘餌，讓患者一不小心購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)甚至是按月自動(dòng)續(xù)保，不磊落，也不厚道。

　　一方面，這種行為涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)。另一方面，這種行為涉嫌違反保險(xiǎn)法、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法等——根據(jù)保險(xiǎn)法的規(guī)定，保險(xiǎn)公司開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不得欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，不得對(duì)投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；訂立保險(xiǎn)合同，應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明合同條款的內(nèi)容……而誤導(dǎo)患者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，顯然不符合這些規(guī)定，同時(shí)不符合“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的要求。

　　值得關(guān)注的是，類(lèi)似“賣(mài)保險(xiǎn)”的自助取袋機(jī)，如今在不少醫(yī)院都有。醫(yī)院對(duì)此是否知情？是否從中也受了益？這些有待查清。畢竟，相關(guān)設(shè)備是放在醫(yī)院的，相關(guān)銷(xiāo)售行為也發(fā)生在醫(yī)院，一旦發(fā)生糾紛，醫(yī)院很難置身事外。這提示醫(yī)院，要更充分地把好入門(mén)關(guān)，杜絕相關(guān)不規(guī)范銷(xiāo)售行為發(fā)生。

　　進(jìn)而言之，某些保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)行為也值得商榷。近年來(lái)，消費(fèi)者“被投保”現(xiàn)象頻現(xiàn)，比如，有的城市部分市民給電動(dòng)車(chē)充電時(shí)被“套路”誤買(mǎi)保險(xiǎn)；某網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)平臺(tái)的“1元買(mǎi)保險(xiǎn)，保額上百萬(wàn)”套路營(yíng)銷(xiāo)騙局被媒體曝光。這既提醒消費(fèi)者警惕保險(xiǎn)套路和陷阱，也提示有關(guān)部門(mén)要對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，對(duì)誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，要開(kāi)展更多“觸及靈魂”的治理。

　　馮海寧

　　(工人日?qǐng)?bào))