切實提升支付便利性

　　近日召開的國務院常務會議審議通過《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，強調要聚焦老年人、外籍來華人員等群體支付不便問題，加強協同配合，加大必要的資源投入，多措并舉打通服務堵點，推動移動支付、銀行卡、現金等多種支付方式并行發展、相互補充。

　　從現金交易到銀行卡支付，再到移動支付，我國支付方式的迭代為居民支付提供了更多選擇，也帶來了支付效率和便捷性的提升。與此同時，移動支付的快速普及也給部分人群帶來了支付困難。例如，老年人、兒童等群體可能會面臨不會掃碼支付等問題；外籍來華人士對我國移動支付的熟悉度較低、接受度不高，加之刷外卡支付場所有限，在華支付不便成為一道現實難題。

　　作為一項基礎性金融服務，支付服務的優化不僅是積極回應群眾關切的具體體現，也是提升國家金融服務水平的重要措施，對于推動我國金融高質量發展，促進消費、保障民生都有著積極意義。

　　提升支付便利性需要關注不同群體的需求。支付便利性不能簡單和數字技術升級掛鉤，不同年齡階段、不同地域的消費群體具有不同的支付習慣和需求。金融管理部門應堅持問題導向，有針對性地推動支付方式改進和創新，確保移動支付、銀行卡、現金等多種方式兼容發展，更好滿足更多人群的需求。主流支付機構也需提供更加人性化、適老化的支付解決方案，如開發簡單易用的支付APP、提供線下輔助服務等，共同推動支付服務環境改善。

　　保證安全性是提升支付便利性的基礎。金融監管部門應進一步完善風控體系，探索運用人工智能、大數據等技術手段對交易行為實時監控和分析，及時發現并提示風險。同時，也要繼續強化支付安全意識教育和宣傳。

　　中央金融工作會議提出，深刻把握金融工作的政治性、人民性。進一步優化支付服務、提升支付便利性正是踐行金融工作人民性的具體表現。隨著數字技術的加速發展，支付方式還將會不斷豐富和改變，便利性應當始終成為支付服務發展的一個重要標準。

　　馬春陽