中新網(wǎng)4月11日電 國(guó)新辦11日舉行“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會(huì)，圍繞“全面深化改革開放 加快建設(shè)具有世界影響力的中國(guó)特色自由貿(mào)易港”作介紹。海南省政府副秘書長(zhǎng)、省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳廳長(zhǎng)陳際陽(yáng)介紹，海南省委省政府把營(yíng)商環(huán)境作為自由貿(mào)易港建設(shè)“一本三基四梁八柱”的重要一“柱”，擺上重要位置，想方設(shè)法從企業(yè)獲得感和感受度出發(fā)，采取各種務(wù)實(shí)有效的舉措來(lái)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　陳際陽(yáng)介紹，海南提出要擦亮兩個(gè)品牌：一個(gè)品牌叫做“自貿(mào)港請(qǐng)您來(lái)投訴”，支撐第一個(gè)品牌的，是營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題受理平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)運(yùn)作了3年多，總共接受了企業(yè)投訴的7000多個(gè)各種各樣的問(wèn)題，其中超過(guò)95%的問(wèn)題得到辦結(jié)，有一些甚至還是海南建省前就留下的老大難問(wèn)題。

　　另外一個(gè)品牌叫做“自貿(mào)港為您來(lái)服務(wù)”，不斷推出各種各樣的為企業(yè)的服務(wù)措施。比如去年下半年，海南全省開展面向規(guī)上企業(yè)和專精特新企業(yè)的大調(diào)研大服務(wù)活動(dòng)，省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，帶著機(jī)關(guān)干部走進(jìn)企業(yè)，送政策、送服務(wù)、解難題，最后再請(qǐng)企業(yè)背對(duì)背對(duì)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行測(cè)試，最后企業(yè)感到非常滿意，滿意度達(dá)到96%以上。

　　陳際陽(yáng)介紹，今年，省委省政府啟動(dòng)了營(yíng)商環(huán)境整體提升攻堅(jiān)戰(zhàn)。主要突出八個(gè)字：“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”。在“有求必應(yīng)”方面，優(yōu)化了一些機(jī)制，比如，我們把營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題受理平臺(tái)、12345便民服務(wù)熱線以及各種各樣其他訴求反映渠道整合在一起，打造了企業(yè)問(wèn)題全量歸集處置機(jī)制。為了真正做到“無(wú)事不擾”，最近上線了一個(gè)涉企活動(dòng)統(tǒng)籌監(jiān)測(cè)平臺(tái)，政府部門到企業(yè)開展調(diào)研、邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人參加活動(dòng)、開展執(zhí)法檢查，要數(shù)字、要資料通通到系統(tǒng)上登記一下、備案一下，這樣政府是感到麻煩一點(diǎn)，但是經(jīng)營(yíng)主體感到便利、感到舒心，所以他們就有可能更加專心致志地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

　　海南省委副書記、省長(zhǎng)劉小明補(bǔ)充道，海南還有兩個(gè)特點(diǎn)，第一個(gè)特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自貿(mào)港法治化，所以在營(yíng)商環(huán)境建設(shè)過(guò)程中，著力構(gòu)建法治化、國(guó)際化、便利化的營(yíng)商環(huán)境。2021年，全國(guó)人大常委會(huì)頒布了《中華人民共和國(guó)海南自貿(mào)港法》，把相關(guān)的政策用法律形式固化下來(lái)，給經(jīng)營(yíng)主體更穩(wěn)定的預(yù)期。第二個(gè)特點(diǎn)是海南建立了營(yíng)商環(huán)境的管理體系，在2022年底成立了全國(guó)第一個(gè)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳，2023年市縣層面營(yíng)商環(huán)境局都相繼建立，構(gòu)建一個(gè)營(yíng)商環(huán)境的建設(shè)體系，由這個(gè)體系來(lái)統(tǒng)籌營(yíng)商環(huán)境的建設(shè)工作，使海南的營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善。