連日來，全國疫情防控形勢越發(fā)復(fù)雜嚴(yán)峻，我省出現(xiàn)多點散發(fā)、局部暴發(fā)。全省近25萬名專兼職網(wǎng)格員駐守在社區(qū)防控一線，核酸檢測點有他們忙碌的身影，物資運輸保障途中有他們的汗水，需要心理疏導(dǎo)的隔離人員身邊有他們溫馨的話語。

　　“‘笨’辦法有效就是好辦法”

　　16日凌晨3點，剛從路口關(guān)卡巡查完回到居委會，南京市溧水區(qū)石湫街道明覺社區(qū)網(wǎng)格員湯紹國稍微休息了一下，又開始了轄區(qū)排查數(shù)據(jù)整理。一邊緊鄰南京市江寧區(qū)，一邊是安徽省馬鞍山市，特殊的地理位置讓石湫街道這些天的疫情防控壓力陡增。由于和馬鞍山市博望區(qū)接壤，湯紹國負(fù)責(zé)的明覺社區(qū)這兩天成為重點區(qū)域。“咱們網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟，這會我們不在疫情防控第一線誰在？”數(shù)日來，通宵達(dá)旦幾乎成了湯紹國的常態(tài)，今天已經(jīng)是他住在單位的第3天，從摸排轄區(qū)到電話核查，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計到歸檔上報，紛至沓來的工作幾乎沒有停頓。

　　“近期去過風(fēng)險地區(qū)的人請及時到衛(wèi)生院做核酸檢測。”16日下午5點半，剛從社區(qū)回來的湯紹國放下小喇叭，一邊揉著膝蓋一邊急匆匆把盒飯往嘴里塞著，“不能耽誤了，一會還得到社區(qū)里去摸底有沒有從外地回來的人，早上上班的人就這會在家呢。”入戶走訪、發(fā)放宣傳頁，51歲的湯紹國每天要走近2萬步，負(fù)責(zé)的社區(qū)沒有電梯，他就一層層爬上去，“我不聰明，但‘笨’辦法就算累點，只要有效就是好辦法。”

　　“守好‘大家’，也是護(hù)好‘小家’”

　　點位物資補充、樣品封箱和轉(zhuǎn)運、訂餐分餐……在社區(qū)一天的工作里，常州市府南社區(qū)副主任周雯娟忙得幾乎連飯都顧不上吃。

　　府南社區(qū)是個大社區(qū)，常住人口17000多人，加上流動人口，社區(qū)此次需要核酸采樣的人群可能超過2萬人。疫情到來從來不會和任何人提前打招呼，怎么最快配備物資，怎么安排志愿者工作，對于周雯娟來說，這是一場時間緊、任務(wù)重的硬仗。府南社區(qū)原先有10名社區(qū)工作人員，然而因為疫情，現(xiàn)在可以到崗的只有8人，為了保持工作正常運轉(zhuǎn)，這些天周雯娟和同事肩膀上的擔(dān)子越來越重。

　　周雯娟的愛人是常州市灣里社區(qū)副主任曹成，和周雯娟一樣，曹成同樣承擔(dān)社區(qū)網(wǎng)格工作。夫妻兩人都撲在社區(qū)里，前兩天周雯娟只能將婆婆接到家里照顧尚年幼的兩個女兒。周雯娟告訴記者，鑒于16日常州疫情的最新情況，她和丈夫當(dāng)晚都打算睡在社區(qū)里。“我剛剛回家洗了澡，出門的時候小女兒還抱著我的腿要和我去單位住。”狠狠心，周雯娟把從小都是自己哄著睡的小女兒抱給了婆婆，轉(zhuǎn)身飛快跑出家門，“心里酸酸的不是滋味，但是守好‘大家’，打敗疫情，也是護(hù)好‘小家’。”

　　“我們就是隔離居民的家人”

　　“王卉，我剛剛發(fā)現(xiàn)碼變黃了！怎么辦呀？”6日晚上11點，一個電話把熟睡的王卉從夢中驚醒。“那是我們社區(qū)第一個黃碼，當(dāng)時居民慌得不行。”時隔10天，連云港市板橋街道板橋社區(qū)網(wǎng)格員王卉回憶起那個“驚魂夜”還記憶猶新。王卉告訴記者，這位居民姓葛，不僅住在板橋社區(qū)，還在社區(qū)里開了一家小店。“他白天看店，夜里回家，行程就是兩點一線，我們在社區(qū)里走訪的時候幾乎天天見。”沒有中高風(fēng)險行程的居民好好的健康碼就黃了，這在王卉的社區(qū)還是第一次。到底是什么原因？這種情況又該怎么處理？就在王卉不停向各方負(fù)責(zé)單位咨詢具體政策時，葛先生的心態(tài)先一步崩潰了。“他當(dāng)時接連給我打了四五個電話，聲音都在抖。”王卉一邊不斷安慰葛先生，和他解釋防疫的各項政策，一邊和有關(guān)部門溝通咨詢，忙到夜里12點多，電話打到發(fā)燙。

　　此次疫情發(fā)生以來，半夜接到電話成了王卉的工作常態(tài)之一。除了經(jīng)常需要處理的突發(fā)狀況，王卉所在社區(qū)里還有不少人是隔離在家。“小王呀，我什么時候能結(jié)束隔離呀？”“為什么昨天測了核酸今天還要測，我是不是中招了？”單獨隔離的不少都是年紀(jì)較大的叔叔伯伯，對政策不了解，對病毒也不了解，都擔(dān)心隔離在家物資不夠。“叔叔別擔(dān)心，還有兩天你就能出來啦。”“阿姨，我們同事在給您送藥的路上了。”王卉的工作本上密密麻麻記著所有隔離居民的信息，“我得記著時間，早上、下午各給他們打個電話，不僅要問問身體狀況，也要安撫下他們，對隔離的居民而言，我們就是他們的家人。”