“以前每逢天氣不好的時候，那是屋外下大雨、屋內(nèi)下小雨。”章關(guān)秀指著身后的屋子說，“現(xiàn)在下再大的雨，屋子也不怕漏水了！”90歲的章關(guān)秀是杭州市錢塘區(qū)義蓬街道倉北村的獨(dú)居老人，房子是他30多年前花了2萬塊錢建的。屋頂漏水、電線外露、馬桶沖不了水……這是他原先的居住環(huán)境。

　　2021年7月，房子的墻體增加了防水層并重新粉刷；電線不僅重新鋪設(shè)，還加了外殼包裹，更安全了；衛(wèi)生間也重新改造，多了熱水器、浴霸。“之前抽水馬桶不靈光的，上完廁所要拎一桶水來沖。現(xiàn)在的條件越來越好了。”章關(guān)秀表示，這些改變都得益于杭州市錢塘區(qū)的困難老人家庭適老化改造。據(jù)章關(guān)秀介紹，他在家里常走動的房間現(xiàn)在安裝了廊道扶手，衛(wèi)生間內(nèi)也配備了洗澡和如廁時可輔助使用的L型扶手、洗澡椅、一字型扶手和防滑地膠，既方便又安全。

章關(guān)秀家中安裝了廊道扶手。人民網(wǎng) 方彭依夢攝

　　章爺爺?shù)耐砟晟钭兊迷絹碓椒奖恪⑹嫘模@得益于杭州市錢塘區(qū)2021年適老化改造工作。

　　當(dāng)前，居家養(yǎng)老仍是比較主流的養(yǎng)老方式。家中沒有呼叫、報警設(shè)施，衛(wèi)生間缺少扶手、光線昏暗，老舊樓房沒安裝電梯……這些安全隱患都可能給居家老人的日常生活帶來危害，即使足不出戶也有安全風(fēng)險。讓老年人在家中安全養(yǎng)老，成為錢塘區(qū)適老化改造工作的重點(diǎn)。

　　“錢塘區(qū)60周歲以上老年人口達(dá)3.5萬人，老齡化率17%，城鄉(xiāng)老年人需求差異明顯。特別是農(nóng)村老年人家庭缺少適老化改造相關(guān)理念，改造的迫切性強(qiáng)。”錢塘區(qū)社會發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對這一現(xiàn)狀，錢塘區(qū)在2020年適老化改造的基礎(chǔ)上，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，研究實(shí)施路徑，強(qiáng)化流程監(jiān)管，積極探索實(shí)施城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的老年人家庭適老化改造模式。

　　值得一提的是，錢塘區(qū)2021年適老化改造工作在當(dāng)年杭州市民生福祉行動考核中排名第一。好成績的秘訣是什么？人民網(wǎng)浙江頻道從錢塘區(qū)社會發(fā)展局了解到，該區(qū)適老化改造工作在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了多方面的創(chuàng)新優(yōu)化，聚焦老年人的實(shí)際需求，進(jìn)行科學(xué)實(shí)用改造，不斷提升居家養(yǎng)老品質(zhì)。

　　“原先的適老化改造工作流程是從申請到評估再到后續(xù)改造方案制定等，流程長、環(huán)節(jié)多、資金使用量大。為此，我們對實(shí)施流程進(jìn)行了優(yōu)化。”錢塘區(qū)社會發(fā)展局工作人員胡佳偉介紹，2021年，錢塘區(qū)探索制定了改造家庭房屋需求評估、改造方案設(shè)計、現(xiàn)場施工“三位一體”適老化改造流程，做到“改造一戶、施工一戶”，減少老年人的等待時間。同時，對入戶評估、方案設(shè)計、實(shí)地復(fù)核、審核確認(rèn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，村社、街道、民政部門等單位都需要全過程參與。此外，在驗(yàn)收環(huán)節(jié)，村社區(qū)會安排專員從實(shí)用性、便捷度等方面為每戶老人家庭的改造把關(guān)，成為高齡獨(dú)居孤寡等特殊老人的貼身適老化改造顧問。“驗(yàn)收單位全流程參與，‘改造一戶、驗(yàn)收一戶’，真正讓老年人感受到實(shí)惠。”胡佳偉說。

通過適老化改造，電線進(jìn)行了重新鋪設(shè)，還加了外殼包裹。人民網(wǎng) 方彭依夢攝

　　據(jù)了解，錢塘區(qū)在對居家設(shè)施進(jìn)行適老化改造的同時，還通過政府、街道（村社）、基金會等多主體聯(lián)動，整體改善老年人居住環(huán)境，著力滿足其實(shí)際需求，制定個性化的“一戶一策”。

　　“像章關(guān)秀老人就是一位低保獨(dú)居高齡老人。我們基于老人身體情況良好、基本自理的情況，通過配置夜間感應(yīng)夜燈、衛(wèi)生間安裝扶手、助浴椅和移動式洗漱池，幫助老人解決如廁、洗澡和屋內(nèi)行走的安全問題。”據(jù)胡佳偉介紹，針對房屋漏水的情況，該區(qū)還引入了基金會資金，解決老年人剛需問題，進(jìn)一步提高老年人滿意度。

　　截至目前，錢塘區(qū)已實(shí)施困難老年人家庭適老化改造110戶。

老人家中的衛(wèi)生間經(jīng)改造后煥然一新。人民網(wǎng) 方彭依夢攝

　　值得一提的是，錢塘區(qū)2021年適老化改造工作中還創(chuàng)新加入了認(rèn)知癥篩查的相關(guān)工作。“我們在排摸中發(fā)現(xiàn)有很多老人處于認(rèn)知癥初期，需要我們?nèi)チ私夂完P(guān)懷。”胡佳偉說，“我們在改造的110戶里對認(rèn)知癥初期患者進(jìn)行了篩查和標(biāo)記。在后期適老化改造階段，我們也將在改造方案里從涂料色彩、圖形上增加個性化專業(yè)元素，對有特殊情況的老人進(jìn)行早期認(rèn)知癥預(yù)防工作。”

　　老有所養(yǎng)，必先老有所居。據(jù)悉，2021年，錢塘區(qū)在原先5個街道進(jìn)行改造的基礎(chǔ)上，將下沙街道與白楊街道也納入改造的范圍。適老化改造區(qū)域覆蓋城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)，房屋類型涵蓋老舊小區(qū)、安置小區(qū)、磚瓦房和農(nóng)村土房4大類型，改造對象類型包含“三老”人員、低保以及低邊中失能（半失能）老年人群和計劃生育特殊家庭中失能（半失能）老年人群，優(yōu)先實(shí)現(xiàn)“三老”人員以及失能困難老年人群全覆蓋。

　　“對于已完成適老化改造工作的困難老年人家庭，我們也進(jìn)行了回訪。”胡佳偉表示，在適老化改造中為老人們配置的一些設(shè)備，保質(zhì)期為兩年。因此，工作人員在回訪時，關(guān)注的重點(diǎn)是這些設(shè)備是否好用、老人在使用過程中是否有需要解決的問題，以及同類型改造工作是否有好的建議。回訪工作人員通過和老人進(jìn)行溝通與評估，為其提供個性化定制服務(wù)，從而將適老化改造向全區(qū)域全類型全覆蓋推進(jìn)。