人民網(wǎng)北京9月29日電（李博）在這里，人工智能用于智慧引導(dǎo)，為辦事人提供智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、情形化的政策咨詢和辦事服務(wù)；“互聯(lián)網(wǎng)+”用于智慧審批，通過5G等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)“不見面審批”；大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)手段用于打破地域阻隔和部門壁壘，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)京津冀“跨省通辦”。在北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心開廳一周年專題發(fā)布會(huì)上，副中心黨工委委員、管委會(huì)副主任胡九龍介紹，運(yùn)行一年來，副中心政務(wù)服務(wù)中心以智慧化、數(shù)字化政務(wù)服務(wù)，為北京科技創(chuàng)新中心建設(shè)提供助力。

　　胡九龍說，副中心政務(wù)服務(wù)中心倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)生活方式，實(shí)現(xiàn)“云上辦”“自助辦”“就近辦”“跨省辦”，節(jié)約了企業(yè)群眾辦事成本，提高了辦事效能；它搭建了一個(gè)智能融通的綜合管理平臺(tái)，成為副中心的“綠色大腦”，為副中心綠色發(fā)展，尤其是綠色產(chǎn)業(yè)、綠色金融、綠色建筑、綠色交通等提供數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)指導(dǎo)。通過智慧政務(wù)，為副中心建設(shè)國家綠色發(fā)展示范區(qū)提供有力支撐。

　　在智慧政務(wù)建設(shè)服務(wù)方面，城市副中心政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)、運(yùn)營方北投集團(tuán)提供了從咨詢規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)到深化設(shè)計(jì)、具體實(shí)施和運(yùn)營服務(wù)等一系列智慧化建設(shè)服務(wù)。北投集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理蘭慧賓說，通過銀企合作自主研發(fā)了政務(wù)服務(wù)智能一體機(jī)，在副中心政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)布設(shè)43臺(tái)，實(shí)現(xiàn)場景引導(dǎo)、少交材料、免填表、智能檢查、智能審批等貼心服務(wù)，助力副中心政務(wù)服務(wù)中心成為全國首個(gè)以智能終端自助服務(wù)模式為主的政務(wù)服務(wù)大廳。北投集團(tuán)還在通州區(qū)20個(gè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)屬地黨群服務(wù)中心以及運(yùn)河商務(wù)區(qū)、張家灣設(shè)計(jì)小鎮(zhèn)等區(qū)域，布設(shè)22臺(tái)政務(wù)服務(wù)智能一體機(jī)，使企業(yè)、群眾在家門口就可享受到與副中心政務(wù)服務(wù)中心“同質(zhì)同效”的辦事服務(wù)體驗(yàn)。

　　中國建設(shè)銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部資深副經(jīng)理包建軍介紹，建設(shè)銀行多維度參與城市副中心數(shù)字政務(wù)建設(shè)，共享城市副中心轄內(nèi)近20家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、累計(jì)提供959項(xiàng)自助政務(wù)服務(wù)，為副中心群眾打造“一刻鐘”政務(wù)服務(wù)圈。在政務(wù)大廳內(nèi)，建設(shè)銀行布放了5G+智能信息導(dǎo)覽屏、智能自助終端等設(shè)施，為辦事企業(yè)群眾提供遠(yuǎn)程互動(dòng)、智能推薦等創(chuàng)新遠(yuǎn)程服務(wù)。

　　在副中心政務(wù)服務(wù)中心，中國電信建立了統(tǒng)一管理的消息平臺(tái)，可智能化管理服務(wù)內(nèi)容，截至目前已發(fā)送近70萬條消息，讓企業(yè)、群眾在第一時(shí)間了解辦理進(jìn)度。中國電信北京公司黨委副書記、副總經(jīng)理孫健介紹，中國電信還通過5G通信技術(shù)及CPE網(wǎng)絡(luò)服務(wù)終端的結(jié)合，將副中心“云窗”系統(tǒng)部署到了河北、天津9個(gè)屬地大廳“跨省通辦”窗口，實(shí)現(xiàn)天津市183項(xiàng)事項(xiàng)、河北廊坊北三縣317項(xiàng)事項(xiàng)跨省辦理，申辦人可在當(dāng)?shù)刂付ā翱缡⊥ㄞk”窗口申辦北京業(yè)務(wù)，極大便利了首都周邊企業(yè)與百姓。

　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也為政務(wù)服務(wù)中心智能化服務(wù)賦能。辦事人驅(qū)車進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心園區(qū)，通過門口顯示屏即可提前了解停車位情況。“我們在園區(qū)50個(gè)車位地面上內(nèi)嵌了車輛感應(yīng)模塊，借助NB物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將信息實(shí)時(shí)傳送到展示平臺(tái)，解決了辦事人費(fèi)時(shí)找車位的麻煩。”孫健說。

　　胡九龍表示，未來，副中心政務(wù)服務(wù)中心將以效能提升為方向，持續(xù)強(qiáng)化一體化政務(wù)服務(wù)能力；以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心，創(chuàng)新行政管理和服務(wù)方式，提升數(shù)據(jù)治理和安全保障水平；以場景服務(wù)為重點(diǎn)，全面優(yōu)化提升用戶體驗(yàn)，讓數(shù)字化改革成果惠及人民。