“小區(qū)項(xiàng)目主要管理人員信息欄中怎么有兩處空缺？這些公示的電話暢通嗎？”“下面這張小區(qū)公共收益收支明細(xì)表怎么是去年的數(shù)據(jù)？今年上半年的數(shù)據(jù)為什么沒有公示出來？”……日前，湖北省襄陽(yáng)市樊城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委組建督查組，深入轄區(qū)多所住宅小區(qū)，就“專業(yè)化物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息不透明問題”專項(xiàng)整治工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　今年以來，樊城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，把“專業(yè)化物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息不透明問題”專項(xiàng)整治作為“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動(dòng)中為民辦實(shí)事的具體項(xiàng)目，督促職能部門嚴(yán)肅糾正和查處一批違法違規(guī)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及行為，著力補(bǔ)齊物業(yè)小區(qū)短板弱項(xiàng)，不斷改善人居環(huán)境，切實(shí)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。

　　據(jù)悉，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委重點(diǎn)圍繞“服務(wù)內(nèi)容不公開”“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不詳細(xì)”“公共收益去哪了”等物業(yè)服務(wù)收費(fèi)“糊涂賬”問題，督促相關(guān)職能部門制定專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案。采取“線上+線下”宣傳模式，通過政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、小區(qū)宣傳欄、室外LED電子屏等載體公告專項(xiàng)整治舉報(bào)投訴電話和電子信箱，并依托村（居）紀(jì)檢委員實(shí)地調(diào)研征集民意，不斷暢通群眾舉報(bào)投訴渠道，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。

　　專項(xiàng)整治開展以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委督促相關(guān)職能部門發(fā)放宣傳海報(bào)257張，政策法規(guī)宣傳冊(cè)248份，組織全區(qū)128家物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了《明明白白公示 清清楚楚公示》承諾書，并開展自查自糾，共發(fā)現(xiàn)問題28個(gè)，已整改完成26個(gè)；受理群眾舉報(bào)50件，已全部辦結(jié)；該區(qū)住建局對(duì)3家拒不公示的物業(yè)公司做出不良信用行為扣分決定，對(duì)1家涉嫌違法違規(guī)的物業(yè)公司問題線索移交上級(jí)部門調(diào)查處理。

　　為確保專項(xiàng)整治取得實(shí)效，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委采取“室組地”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督模式，由聯(lián)系相關(guān)職能單位的派出紀(jì)檢監(jiān)察組和黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室組成督查組，采取“四不兩直”方式隨機(jī)抽查城區(qū)8個(gè)鎮(zhèn)（街）12個(gè)住宅小區(qū)物業(yè)信息公示情況，共發(fā)現(xiàn)信息公示未按統(tǒng)一模板要求、公示數(shù)據(jù)不詳細(xì)、公示信息不全面、公示電話為空號(hào)等走形式、走過場(chǎng)問題30余個(gè)，形成問題臺(tái)賬清單對(duì)口發(fā)送至相關(guān)鎮(zhèn)（街）和區(qū)住建局，要求切實(shí)履行屬地主體責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，立行立改、舉一反三，目前已全部整改到位。

　　“通過重拳整治，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)這筆‘糊涂賬’變成了業(yè)主可以看得清的‘明白賬’，居民群眾的獲得感和安全感顯著提升。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)開展明察暗訪，鞏固專項(xiàng)整治成果，避免“假整改”“一陣風(fēng)”等形式主義問題。（朱慧君 趙紅毅）