村級便民中心，是服務基層群眾的“最后一公里”。借抓黨建促基層治理能力提升專項行動的東風，聞喜縣陽隅鎮篤行村緊盯民生事項，以“黨建+鄉村治理”為主要抓手，把為群眾辦實事、辦好事、辦滿意事為目標，圍繞“小事不出村，大事不出鎮，服務不缺位”的理念，為群眾提供“全方位保姆式”服務，著力打造篤行村便民服務中心，打通服務群眾“最后一公里”。

　　建立規章制度，設立流動辦公平臺。為了讓群眾少跑路、不跑路，篤行村把“最多跑一次”服務群眾理念放在首要位置，通過完善各項規章制度、設立流動辦公平臺入農戶到地頭、配齊配強代辦員等手段提供“一站式”服務，打通服務群眾“最后一公里”，不斷增強人民群眾的獲得感。

　　加強規范化管理 ，完善村干部輪流坐值班制度。為方便村民隨時辦事，篤行村加強便民服務工作規范管理，完善村干部輪流坐值班制度，受理群眾反映的村情民意，及時為群眾解決身邊事，并對群眾反饋的問題進行登記，給出辦結期限。得益于此，不僅每個村干部形成了“我是代辦員、店小二”的貼心服務意識，群眾心里也形成了“有事找便民中心”這一意識。

　　強化業務培訓，提高“最多跑一次”軟實力。為提高村級便民服務中心的服務，鎮便民服務中心不僅對合作醫療、養老保險及低保申請等與群眾利益關系密切的業務辦理流程加以培訓，還不定期根據工作實際對其工作人員加強各方面的業務指導，不斷提高工作人員的辦事能力和服務水平，進一步夯實“最多跑一次”的業務基礎。（張琦）