本報(bào)記者 孫云柯

　　近日，昌平區(qū)天通苑南街道奧北中心社區(qū)的潤(rùn)楓欣尚小區(qū)成功完成了18部電梯大修工程。這是一個(gè)沒(méi)有公共維修基金的商住小區(qū)，能湊夠維修資金順利解決居民出行問(wèn)題，這背后，“回天有約”協(xié)商議事會(huì)的功勞不小。

　　潤(rùn)楓欣尚小區(qū)是奧北中心社區(qū)的一個(gè)自然小區(qū)，2011年建成，共有6棟樓，每棟樓都有20層高。6棟樓共運(yùn)行著18部電梯，涉及1080戶居民。小區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2022年初，5部電梯因磨損嚴(yán)重停運(yùn)，剩下的13部電梯也面臨停運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。大修迫在眉睫，但小區(qū)沒(méi)有設(shè)立公共維修資金，電梯維修寸步難行。

　　社區(qū)很快將問(wèn)題反映到了天南街道，后交由街道物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)推進(jìn)解決。2022年7月，潤(rùn)楓欣尚小區(qū)第一次“回天有約”協(xié)商議事會(huì)召開，社區(qū)黨支部組織物管會(huì)、小區(qū)物業(yè)、電梯維保單位及居民開展議事協(xié)商，商量決定電梯大修費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)，并按照平米數(shù)繳納大修資金。

　　確定繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額后，資金安全問(wèn)題受到大家關(guān)注。小區(qū)再次召開“回天有約”議事會(huì)，商討決定由小區(qū)物管會(huì)申請(qǐng)獨(dú)立賬戶，用于籌集管理電梯維修專項(xiàng)資金，由街道、物管會(huì)及小區(qū)物業(yè)共同管理。但是，賬戶開通后，費(fèi)用繳納進(jìn)度緩慢。從2022年11月啟動(dòng)到當(dāng)年12月底，繳費(fèi)比例不足10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到啟動(dòng)電梯大修的標(biāo)準(zhǔn)。而此時(shí)，昌平區(qū)特種設(shè)備檢測(cè)所發(fā)出提示：預(yù)計(jì)2023年1月，18部電梯將會(huì)停運(yùn)。

　　面對(duì)緊迫形勢(shì)，社區(qū)黨支部第三次組織“回天有約”協(xié)商議事。這次會(huì)議成功動(dòng)員物業(yè)向前一步、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，墊資42萬(wàn)元率先維修6棟樓中各一部電梯，確保居民出行。待每棟樓費(fèi)用收繳達(dá)到50%后，再啟動(dòng)全部電梯維修。不過(guò)，各樓僅一部電梯，使用率驟增，會(huì)導(dǎo)致電梯內(nèi)部零件磨損嚴(yán)重，加快收繳仍刻不容緩。

　　為此，街道、社區(qū)又進(jìn)一步做了更加細(xì)致的工作，經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪、電話及網(wǎng)上溝通，工作人員發(fā)現(xiàn)了影響居民繳費(fèi)的三大顧慮：大修黃了錢能不能退；不交錢如果也能乘梯，不公平；錢可以交，但是要過(guò)了質(zhì)保期。很快，第四次“回天有約”協(xié)商議事會(huì)再次召開，針對(duì)居民顧慮，議事會(huì)協(xié)商達(dá)成了三點(diǎn)共識(shí)：電梯不修費(fèi)用全退；大修完成，刷卡乘梯，未繳費(fèi)不得領(lǐng)卡；有顧慮可以先交部分質(zhì)保金，過(guò)了質(zhì)保期再補(bǔ)齊費(fèi)用。

　　居民的核心顧慮解決，繳費(fèi)的積極性大大提升。今年上半年，小區(qū)6棟樓陸續(xù)達(dá)到50%的繳費(fèi)比例，18部電梯先后完成大修。截至目前，小區(qū)957戶業(yè)主已繳納電梯維修費(fèi)用，達(dá)到全體住戶的88.6%。

　　“我今年70多了，住在頂層，老伴兒腿腳也不好，電梯如果停運(yùn)了，后果難以想象。感謝大家齊心協(xié)力，讓電梯順利通過(guò)大修，中間沒(méi)有停運(yùn)過(guò)1天，真是太不容易了。”業(yè)主代表馬廣森說(shuō)。

　　“通過(guò)潤(rùn)楓欣尚小區(qū)電梯大修，我們鍛煉了一支能議事、會(huì)議事的社區(qū)專業(yè)隊(duì)伍。街道將以此為契機(jī)，邀請(qǐng)動(dòng)員多方力量參與到協(xié)商議事中來(lái)，破解社會(huì)治理難題和群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷提升服務(wù)能力和水平。”天通苑南街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。