2024年3月19日，中國工商銀行在北京啟動“數(shù)字金融伙伴”行動并發(fā)布手機銀行9.0版。工商銀行將凝聚各方合力，推動創(chuàng)新鏈、資金鏈、服務鏈、生態(tài)鏈深度融合，寫好數(shù)字金融大文章，更加有力地支持網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國、金融強國建設。工商銀行董事長廖林、新華社副社長劉健出席并致辭，工商銀行副行長段紅濤、黨委委員姚明德等出席發(fā)布會。

　　發(fā)布會上，工商銀行發(fā)布了最新升級的手機銀行9.0版本。新版手機銀行運用前沿數(shù)字技術(shù)，從大財富、全融資、促消費、強智能、優(yōu)體驗五個方面完善服務供給，為客戶提供更加智慧便捷的移動金融服務。功能升級上，工行新版手機銀行在業(yè)界首創(chuàng)“圖譜式”家庭財富功能，實現(xiàn)家庭資產(chǎn)管理、家庭財富規(guī)劃、家庭權(quán)益共享，推動財富社區(qū)服務更加大眾化、普惠化；養(yǎng)老金融專區(qū)集合社保、年金、個人養(yǎng)老金“三大支柱”，覆蓋客戶全生命周期養(yǎng)老金融需求；普惠專版打通個人、企業(yè)雙通道，支持多場景普惠融資一站式辦理。界面設計上，首創(chuàng)“環(huán)抱式”首頁，優(yōu)化功能布局，支持常用服務一鍵直達；賬戶明細查詢延長至16年，為客戶量身打造“數(shù)智賬本”；推出遠程辦、同屏辦、掃碼辦、綠色辦等服務，實現(xiàn)多項業(yè)務“一次都不用跑”；業(yè)界首推“工小智”等數(shù)字員工家族，帶來更具現(xiàn)代科技感、沉浸式的數(shù)字金融新體驗。

　　活動現(xiàn)場，工商銀行與山東省人力資源和社會保障廳、湖南省供銷合作總社等政府機構(gòu)和企業(yè)客戶代表簽署了數(shù)字金融服務合作協(xié)議，共同打造“數(shù)字+產(chǎn)業(yè)”“數(shù)字+政務”“數(shù)字+民生”“數(shù)字+普惠”新生態(tài)。

　　目前，工商銀行個人手機銀行客戶已超5.5億戶，月活客戶超2億戶；圍繞數(shù)字民生、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、數(shù)字鄉(xiāng)村、數(shù)字教育、數(shù)字政務等多領(lǐng)域拓展場景合作，開放銀行連接生態(tài)伙伴超5萬戶，服務小微企業(yè)超1000萬家；數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)貸款余額突破8000億元，金融數(shù)字化能力成熟度獲最高等級認證。在人工智能應用方面，在同業(yè)率先建成自主可控的千億級AI大模型技術(shù)體系，“數(shù)字員工”已承擔相當于3萬名員工的年工作量。（龔軒 文/圖）