光明日報記者 張哲浩 李潔 光明日報見習(xí)記者 寇桉

　　“我的土地被征收，但地面附著物沒領(lǐng)到賠償款。這個問題反映給工作專班后，最終得到了解決，我很滿意！”家住陜西省西咸新區(qū)涇河新城高莊鎮(zhèn)金田玉村的村民孫水旺開心地說。

　　原來，2021年年初，涇河新城管理委員會因建設(shè)規(guī)劃，需要征收金田玉村的土地，孫水旺多年前承包的兩塊地也在其中。在發(fā)放賠付款時，因其中一塊地的合同村委會沒有找到，就未支付孫水旺相應(yīng)的賠償款。

　　“我當(dāng)時非常焦躁，甚至想住在村委會，就想要個說法?！边@件煩心事一直壓在孫水旺心頭，直到高莊鎮(zhèn)成立了“遺留問題化解專班”。

　　高莊鎮(zhèn)黨委書記王塔利介紹，隨著西咸一體化新進(jìn)程的加快，金田玉村作為涇河新城高莊鎮(zhèn)的西大門，征地拆遷任務(wù)重、問題多，涉及利益人數(shù)廣，信訪積累的矛盾問題難度大。他們將“遺留問題化解專班”的牌子掛到村委會，將鎮(zhèn)黨政辦公室電話公布為高莊轄區(qū)信訪舉報電話，并抽調(diào)了一名鎮(zhèn)政府班子成員和兩名工作人員在村委會坐班，通過開展走訪摸排，梳理問題臺賬，逐個破解難題。

　　為解決孫水旺的問題，專班同志與村干部一起調(diào)查取證，結(jié)合孫水旺土地承包繳費票據(jù)，確認(rèn)其反映問題屬實，按照規(guī)定給予了賠償。得到賠償款的孫水旺計劃在鎮(zhèn)上開一個小餐館，努力致富奔小康。

　　解決群眾“急難愁盼”問題，西咸新區(qū)不僅有“專班下訪”這個法寶，還有“兩代表一委員”坐班“約訪”這一良策。

　　所謂“兩代表一委員”，指的是轄區(qū)黨代表、人大代表和政協(xié)委員，新區(qū)整合優(yōu)化他們的力量，發(fā)揮他們的社會影響力，多方合力、多措并舉，為群眾排憂解難。

　　毛小園是西安市未央?yún)^(qū)政協(xié)委員，今年9月1日是她在三橋街道303辦公室坐班接訪的第一天，也是這一天，家住三橋街道的張女士走進(jìn)了街道辦大院。2019年有關(guān)部門在拆除鄰居家的違法建筑時，張女士家房屋連帶受損發(fā)生漏水，幾年來為這事她跑了很多部門。

　　三橋街道信訪窗口在受理張女士的問題后，工作人員將她引導(dǎo)至“兩委員一代表”工作室，毛小園和未央?yún)^(qū)人大代表焦鵬利一起接待了她。在聽取了張女士的問題訴求后，他們及時擬定了解決方案。在目前房屋受損已成既定事實的情況下，當(dāng)務(wù)之急是將房屋盡快修復(fù)并獲得合理賠償。他們當(dāng)天就將處理意見轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)職能部門。不到兩周時間，張女士家的受損房屋得到修復(fù)，她也拿到了經(jīng)濟(jì)賠償。

　　近年來，西咸新區(qū)堅持把黨的建設(shè)貫穿到基層治理的各領(lǐng)域、全過程，立足“源頭治理”正本清源，統(tǒng)籌“系統(tǒng)治理”多點發(fā)力，切實解決好群眾的合理訴求和實際困難。2021年，西咸新區(qū)信訪接待大廳獲評陜西省人民滿意接待窗口，被授予2020年度陜西省“平安市（區(qū)）”稱號和陜西省首批市級“平安銅鼎”。2022年上半年，西咸新區(qū)社會治安滿意度測評在西安市排名第一。

　　當(dāng)談到下一步方向時，西咸新區(qū)黨群工作部部長劉剛表示：“我們將在探索中前進(jìn)，在發(fā)展中創(chuàng)新，進(jìn)一步探索‘楓橋經(jīng)驗’的落地見效方式，牽住責(zé)任落實這個‘牛鼻子’，建立起全覆蓋、立體式、網(wǎng)格化的責(zé)任體系。”