【他山之石】

　　作者：唐鑫（上海交通大學(xué)教育學(xué)院副教授）；王君（北京師范大學(xué)心理學(xué)部副部長(zhǎng)、認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)與學(xué)習(xí)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室教授）

　　2021年，一項(xiàng)針對(duì)全芬蘭4567位中小學(xué)教師的研究發(fā)現(xiàn)：芬蘭教師職業(yè)倦怠正在逐漸上升。研究結(jié)果進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，芬蘭教師倦怠的特征主要有三個(gè)：倦怠程度跟教師自身的包容態(tài)度有關(guān)；倦怠程度高的教師，自我效能感較低；所教學(xué)段的高低直接影響著教師倦怠程度。

　　針對(duì)這些情況，芬蘭教育心理學(xué)界多位專家曾給出積極應(yīng)對(duì)策略來(lái)防止和改善教師倦怠問(wèn)題。這些方法對(duì)中國(guó)教師自我調(diào)節(jié)，增強(qiáng)職業(yè)幸福感和歸屬感不無(wú)裨益。

　　　對(duì)策一：知道什么時(shí)候停下來(lái)休息

　　根據(jù)芬蘭一項(xiàng)研究，下述自我調(diào)節(jié)的主動(dòng)策略有助于改變自身行為和想法，是教師避免倦怠的關(guān)鍵方法之一：

　　當(dāng)開(kāi)始感到倦怠時(shí)，是時(shí)候遠(yuǎn)離工作一會(huì)了。考核的壓力、課程計(jì)劃、聽(tīng)課評(píng)課、實(shí)地學(xué)習(xí)、回復(fù)家長(zhǎng)信息、填寫(xiě)表格……與其盲目地忙碌，不如試試這個(gè)：拿出一張紙，寫(xiě)下接下來(lái)兩天需要完成的所有事情。列表完成后，選擇前五項(xiàng)任務(wù)。這些是明天必須完成的任務(wù)，可以使這一天更易于管理。

　　晚上的時(shí)間請(qǐng)優(yōu)先考慮自己。做一頓美味的晚餐，讀一讀最近想讀的書(shū)，看最喜歡的電影，或者早點(diǎn)睡。或許在線學(xué)習(xí)使這些操作變得棘手，但設(shè)定工作和非工作的界限仍然很重要。在一天結(jié)束時(shí)請(qǐng)離開(kāi)電腦屏幕，打開(kāi)一盞舒適的燈，或聽(tīng)一聽(tīng)最喜歡的音樂(lè)，讓注意力從工作中解脫出來(lái)。

　　對(duì)策二：加入一個(gè)彼此欣賞和信任的社群

　　防止教師倦怠不僅僅需要自我調(diào)節(jié)，群體的共同調(diào)節(jié)同樣可以有效減少倦怠癥狀。可以說(shuō)，人性化的共同調(diào)節(jié)活動(dòng)是一個(gè)支持系統(tǒng)，可以讓疲憊的教師在其中尋求專業(yè)建議和情感支持。

　　可以嘗試加入興趣小組。加入一個(gè)新的群體時(shí)，來(lái)自外界的正向刺激會(huì)激發(fā)身心能量，幫助教師找到新的方法來(lái)進(jìn)行自己的工作，帶來(lái)新的興奮感和愉悅感。

　　對(duì)策三：相信自己可以做主，可以包容不同學(xué)生

　　芬蘭教育體系給一線教師高度的自主權(quán)，比如教師可以自己掌控教學(xué)進(jìn)度，而不是隔壁班級(jí)上到哪里你就要上到哪里；可以自己選擇所用教材，因?yàn)橄嘈沤處煂?duì)自己的教學(xué)風(fēng)格、課程進(jìn)度、班級(jí)情況、學(xué)生偏好最了解。這些自主權(quán)能給教師帶來(lái)很大的成就感，還能讓教師每天自主安排一些固定任務(wù)。比如，上一節(jié)師生全情投入的好課，跟兩個(gè)孩子深度聊聊天，讀一會(huì)兒自己喜歡的書(shū)，寫(xiě)一些課堂隨筆。這些自我安排能夠調(diào)動(dòng)教師的積極性、自主性，增強(qiáng)意義感。

　　此外，面對(duì)不同學(xué)習(xí)能力、不同家庭背景、不同需求甚至不同語(yǔ)言的學(xué)生，也會(huì)給教師帶來(lái)倦怠問(wèn)題。如果教師能夠接受這種多樣化，把多樣性變成一種資源，心態(tài)開(kāi)放，變得更包容，那倦怠程度就會(huì)低些；反之，如果教師反感這種多元化，看到的都是負(fù)擔(dān)，覺(jué)得自己無(wú)能為力，那倦怠程度便會(huì)上升。如果教師想要享受工作，就要接受它、包容它、適應(yīng)它。

　　當(dāng)然，降低教師倦怠是一場(chǎng)持久攻堅(jiān)戰(zhàn)，離不開(kāi)以人為本的制度保障。芬蘭從制度上做了以下設(shè)計(jì)和實(shí)踐：

　　一是公共衛(wèi)生部門(mén)的協(xié)作。每一位芬蘭教師都享有職業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，可以享受職業(yè)心理咨詢師的服務(wù)。當(dāng)發(fā)覺(jué)自己出現(xiàn)倦怠狀況后，可以第一時(shí)間向職業(yè)心理咨詢師尋求幫助和指導(dǎo)。

　　二是社會(huì)保障部門(mén)的托底。在芬蘭，每位居民都有一張屬于自己的社保卡，身體、精神甚至嚴(yán)重的情緒問(wèn)題，都可以享受低價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。此外，社會(huì)福利和保障部門(mén)的工作人員也會(huì)進(jìn)入校園協(xié)助教師工作，比如班級(jí)上有需要特殊教育的兒童，或者是普通兒童出現(xiàn)一些特殊性問(wèn)題，或者是初來(lái)乍到的移民孩子需要語(yǔ)言輔導(dǎo)，社保部門(mén)都可以成為“助教”，幫助孩子更好地修正和適應(yīng)。

　　三是進(jìn)行緩解教師倦怠的制度化建設(shè)。芬蘭教師也享受寒暑假期，假期期間，學(xué)校不會(huì)安排工作任務(wù)，也不會(huì)安排教師培訓(xùn)等發(fā)展性任務(wù)。

　　芬蘭為預(yù)防教師倦怠設(shè)計(jì)了很多人性化服務(wù)，比如發(fā)放“娛樂(lè)活動(dòng)券”，教師可以選擇去電影院、理療館、劇院、博物館等；聘請(qǐng)健身師，每周到學(xué)校組織一次健身操；在辦公區(qū)擺放“迷宮地毯”，集鍛煉和益智于一體，等等。如果經(jīng)心理醫(yī)生診斷確實(shí)出現(xiàn)了倦怠問(wèn)題，教師可以憑醫(yī)生的說(shuō)明請(qǐng)假，同時(shí)在休假期間享有全額工資保障。

　　教師倦怠影響的不僅僅是其自身，更是學(xué)生和整個(gè)教育系統(tǒng)。在建議教師自我調(diào)節(jié)的同時(shí)，相應(yīng)的支持系統(tǒng)和制度保障一定要完善起來(lái)，才能讓教師成為真正具有吸引力的職業(yè)，才能有源源不斷的優(yōu)秀人才加入教育系統(tǒng)。