作者：翟禮

　　在美容美發(fā)、教育培訓(xùn)、體育健身等諸多消費(fèi)領(lǐng)域，預(yù)付式消費(fèi)是一道令大多數(shù)人頭疼的選擇題。據(jù)媒體報(bào)道，2月13日，家住北京市豐臺(tái)區(qū)宋莊路的王先生，來(lái)到東森市場(chǎng)肯定美發(fā)造型剪頭發(fā)，卻發(fā)現(xiàn)該店已經(jīng)人去樓空，一打聽(tīng)才知道春節(jié)前就關(guān)門(mén)了。去年8月，他為了享受商家開(kāi)出的8折優(yōu)惠，在這里交了500元的預(yù)付費(fèi)，才用過(guò)1次，就這樣打了水漂。

　　北京王先生的遭遇，估計(jì)很多人都有親身體會(huì)。很多時(shí)候，因?yàn)轭A(yù)交的資金也不是什么大數(shù)目，大多數(shù)人最多也就是打電話(huà)投訴一番，然后不了了之，最后只能忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉。但是，放大了看，一個(gè)用戶(hù)500元，上百個(gè)、千個(gè)呢？更何況，民眾利益無(wú)小事，這種現(xiàn)象值得探討和治理，預(yù)付費(fèi)的模式還是有待改進(jìn)。

　　預(yù)付費(fèi)，其實(shí)和很多商家推出的押金模式有著異曲同工之妙。比如前些年曾經(jīng)興盛一時(shí)的共享單車(chē)就十分典型，最后不少共享單車(chē)品牌便是以退押金難、無(wú)法退押金的亂局收?qǐng)觥．?dāng)時(shí)，監(jiān)管部門(mén)一再?gòu)?qiáng)調(diào)一個(gè)原則，那就是押金就是押金，不可被挪作他用。

　　那么，用同樣的角度來(lái)看待預(yù)付費(fèi)，這個(gè)預(yù)付費(fèi)到底是個(gè)什么性質(zhì)，是全權(quán)屬于消費(fèi)者，只能用來(lái)固定的消費(fèi)，還是商家也可以隨意支用？預(yù)付費(fèi)的資金是商家全權(quán)管理，還是可以由第三方介入管理，以防被隨意挪作他用？

　　審視預(yù)付費(fèi)誕生的邏輯，無(wú)外乎是一種雙向互利：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，預(yù)付費(fèi)一般可以讓單次消費(fèi)便宜些，如果能夠順利全部消費(fèi)完成，整體上也可以省下不少錢(qián)；對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，預(yù)付費(fèi)一般不可退，等于綁住了一批顧客，讓他們成為常客，從而以走量的方式來(lái)獲得整體上更大的收益。

　　但是，怕就怕一些商家在獲客目的之外，還多了一層心思：預(yù)付費(fèi)不就等于先收錢(qián)、后辦事嗎？不就等于白白多出了一股現(xiàn)金流，可以拿來(lái)采購(gòu)、付租、擴(kuò)張，甚至干點(diǎn)別的事業(yè)嗎？而且，這種資金獲取方式比去銀行貸款更方便，所謂的“利息”也就是給消費(fèi)者一點(diǎn)優(yōu)惠，越想越劃算，也就越干越危險(xiǎn)。

　　當(dāng)然，這種心思未必不是合法的，客觀(guān)來(lái)講，也是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。但是這里面存在的風(fēng)險(xiǎn)，卻轉(zhuǎn)移到了普通消費(fèi)者身上，這便是矛盾的癥結(jié)所在。目前，并沒(méi)有針對(duì)預(yù)付費(fèi)的專(zhuān)門(mén)法規(guī)，多為地方自行出臺(tái)的規(guī)范。比如，北京市朝陽(yáng)區(qū)推出的預(yù)付費(fèi)資金監(jiān)管平臺(tái)“朝陽(yáng)預(yù)存寶”。據(jù)朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)人員介紹，商家將預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品接入平臺(tái)供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，銀行對(duì)平臺(tái)內(nèi)流轉(zhuǎn)的預(yù)付費(fèi)資金進(jìn)行100%監(jiān)管。如此，也就從源頭上規(guī)避了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

　　不過(guò)，也有人認(rèn)為，這種資金劃轉(zhuǎn)方式，可能打消商家推出優(yōu)惠的積極性。對(duì)此，或許可以有升級(jí)版的“預(yù)存寶”，即在允許商家使用預(yù)付費(fèi)的同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)和銀行可以根據(jù)商家的日常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的情況，來(lái)分析和劃分不同商家的不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提前預(yù)警和采取相應(yīng)的保障措施。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們期待這樣一種預(yù)付費(fèi)生態(tài)：一是，大多數(shù)商家在暴雷前就被識(shí)別和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)；二是，即使發(fā)生了門(mén)店倒閉、跑路的極端情況，消費(fèi)者的預(yù)付費(fèi)也可以由擔(dān)保的銀行墊付，然后銀行再利用自己掌握的商家資產(chǎn)信息，在監(jiān)管部門(mén)的配合下去追討。如此，也就可以將零散而弱勢(shì)的消費(fèi)者抽離出來(lái)，避免掉入“先割為敬”的陷阱。（翟禮）