◎?qū)嵙?xí)記者 林雨晨

　　近日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布了《生成式人工智能（AI）服務(wù)管理辦法（征求意見稿）》，針對(duì)面向中國(guó)境內(nèi)公眾提供服務(wù)的生成式人工智能產(chǎn)品，包括其研發(fā)及服務(wù)，向社會(huì)公開征求管理意見。

　　生成式AI正是當(dāng)前以ChatGPT等智能聊天機(jī)器人為代表的技術(shù)。自去年11月ChatGPT發(fā)布以來，其展示的與人類高度相似的對(duì)話能力引發(fā)全球關(guān)注。然而，在人們樂此不疲地實(shí)驗(yàn)和討論ChatGPT的強(qiáng)大功能，并由此感嘆其是否可能取代人類勞動(dòng)時(shí)，人們是否思考過AI生成內(nèi)容的可靠性？

　　亦真亦假的“AI幻覺”

　　美國(guó)OpenAI公司發(fā)布ChatGPT時(shí)聲明，由于所使用的訓(xùn)練數(shù)據(jù)及訓(xùn)練方法的原因，ChatGPT有時(shí)會(huì)寫出聽起來很有道理但不正確或毫無意義的回答。

　　對(duì)此，南京大學(xué)AI學(xué)院越南籍副教授阮錦繡提到了“AI幻覺”的概念：“目前最突出的問題之一，是我們很難控制ChatGPT的輸出，它不能被完全信任。AI提供的答案可能聽起來很正確，很流暢，但實(shí)際上是不正確的。”

　　AI幻覺指的是AI的一種自信反應(yīng)。當(dāng)模型有“幻覺”（輸出欺騙性數(shù)據(jù)的傾向）時(shí)，其使用的訓(xùn)練數(shù)據(jù)并不能證明輸出的合理性。AI幻覺的一個(gè)危險(xiǎn)之處在于，模型的輸出看起來是正確的，而本質(zhì)上是錯(cuò)誤的。

　　“長(zhǎng)此以往，這種微妙的錯(cuò)誤信息可能會(huì)導(dǎo)致很多社會(huì)影響，比如改變對(duì)是非的看法。”阮錦繡表示。

　　AI應(yīng)用前景非常廣闊

　　盡管今天的AI存在諸多問題，但在應(yīng)用領(lǐng)域，其仍具備巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　天津大學(xué)生物工程教授劉秀云表示，該校早在2018年就已經(jīng)開設(shè)了我國(guó)第一個(gè)智能醫(yī)學(xué)專業(yè)。5年之后，中國(guó)開設(shè)智能醫(yī)學(xué)專業(yè)的院校數(shù)量已經(jīng)達(dá)到幾十個(gè)。“我相信新專業(yè)的設(shè)立會(huì)推動(dòng)AI技術(shù)的發(fā)展……在過去的幾十年里，AI在醫(yī)藥領(lǐng)域獲得了廣泛的應(yīng)用。有些人正在使用虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)來改善醫(yī)生和病人之間的溝通。AI也可用于藥物研發(fā)，由此節(jié)省大量的資金成本。”

　　北京科技大學(xué)智能科學(xué)與技術(shù)學(xué)院巴基斯坦籍教師阿力夫表示，AI已融入生活的方方面面，如人臉識(shí)別、智能家居或語音助手等。AI是未來，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)專業(yè)以及這項(xiàng)技術(shù)是每個(gè)人都想了解的，每個(gè)人都想使用這項(xiàng)技術(shù)。

　　談及AI在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，阮錦繡表示，人工智能可當(dāng)成寫作助手來使用，“我們或許沒有辦法完全禁用ChatGPT，因?yàn)閷W(xué)生總會(huì)找到一些方法去訪問它。我們可以此設(shè)計(jì)一些測(cè)試，讓學(xué)生與ChatGPT就某些話題進(jìn)行辯論。學(xué)生必須找出ChatGPT提供答案的錯(cuò)誤之處。在這樣的練習(xí)過程中，他們可培養(yǎng)批判性思維，質(zhì)疑機(jī)器的回答是對(duì)還是錯(cuò)，學(xué)生們由此可意識(shí)到，不是所有看到的信息都值得相信。”

　　AI難以取代人類

　　“人類對(duì)這個(gè)世界擁有大量的常識(shí)性知識(shí)，包括物體的物理屬性、社會(huì)規(guī)范和文化背景知識(shí)，這對(duì)推理和決策至關(guān)重要，開發(fā)能夠積累并使用常識(shí)性知識(shí)的AI仍是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。”阿力夫說，目前的AI系統(tǒng)可能是不透明的，了解它們?nèi)绾巫鞒鎏囟Q定，或如何診斷它們?cè)谕评磉^程中的錯(cuò)誤十分困難。

　　浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)圖像專業(yè)博士生李志男對(duì)此表達(dá)了類似觀點(diǎn)，“我不相信ChatGPT是一場(chǎng)技術(shù)上的革命，或是自然語言處理領(lǐng)域的技術(shù)革命……很多技術(shù)和算法在此之前就已被發(fā)明和應(yīng)用了，如各類語言模型、神經(jīng)機(jī)器翻譯和命名實(shí)體識(shí)別等。”

　　“ChatGPT的創(chuàng)新之處在于其大規(guī)模和效率。它采用了大規(guī)模的預(yù)訓(xùn)練語言模型并結(jié)合多類型技術(shù)和算法來達(dá)到比之前更好的效果。”李志男說，他希望未來的人工智能有推理的能力，“我不知道它是否能達(dá)到這個(gè)水平，但這是一個(gè)令人興奮的研究領(lǐng)域，它有可能徹底改變我們生活。”

　　劉秀云則指出，在醫(yī)藥領(lǐng)域，使用AI取代人類的工作會(huì)引發(fā)一系列的倫理問題：比如，在醫(yī)藥領(lǐng)域，如果出現(xiàn)了事故，誰應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任？是AI還是醫(yī)生？另外，也存在數(shù)據(jù)安全問題，如何確保AI保存并安全地使用數(shù)據(jù)？人們?nèi)绾问褂肁I技術(shù)提高醫(yī)療和診斷的準(zhǔn)確性？這些都是AI在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用中所面臨的問題。

　　AI可能在很多領(lǐng)域比人類都強(qiáng)，但它永遠(yuǎn)不可能擁有像人類一樣的文明。阿力夫表示，人類的情感系統(tǒng)有一些獨(dú)特的東西，如想象力、同理心、善良、勇氣和團(tuán)隊(duì)精神，這些比人類的知識(shí)和技能以及科學(xué)技術(shù)更加重要，這些是AI無法企及的。