【一線講述】

　　講述人：蘇州昆山“馬上辦”服務(wù)中心負責人 秦 安

　　早在2005年，臺灣同胞投資企業(yè)協(xié)會就牽頭成立“馬上辦”服務(wù)中心，著力協(xié)調(diào)處理臺企臺商服務(wù)訴求。為了更好地滿足所有企業(yè)群眾來昆扎根、共謀發(fā)展的需求，今年，我們進一步完善“馬上辦”服務(wù)中心職能，著力為全市企業(yè)群眾辦事紓困解難、搭橋鋪路，推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　位于千燈鎮(zhèn)的東山精密新能源汽車零部件智能制造中心項目，是2023年江蘇省級重大項目。我們在獲得投資方投資意向的第一時間就啟動了幫代辦機制。項目審批支持團隊手把手指導(dǎo)公司報建人員梳理清單、完善資料，僅用2個小時完成了項目申報、審批。公司順利摘牌千燈建設(shè)用地的第三天就取得了廠房項目投資項目備案證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、施工圖審查合格證、施工許可證，比原計劃整整提前一周。

　　除了讓企業(yè)更快實現(xiàn)項目拿地開工，我們還以“馬上就辦”的姿態(tài)回應(yīng)企業(yè)訴求，推動政企直面溝通、訴求直辦答復(fù)、服務(wù)直達現(xiàn)場，形成常態(tài)化助企紓困解難機制。昆山華潤城市燃氣有限公司作為昆山供暖供熱龍頭企業(yè)，該公司擬在傳統(tǒng)管道天然氣供應(yīng)的基礎(chǔ)上積極開拓新業(yè)務(wù)，計劃在周市鎮(zhèn)銥工場科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園公寓樓新建熱水供應(yīng)項目，經(jīng)營范圍涉及新增熱水銷售業(yè)務(wù)，但是在省級登記業(yè)務(wù)系統(tǒng)中無對應(yīng)選項勾選，這成為影響企業(yè)擴大經(jīng)營發(fā)展的難題。得知企業(yè)需求后，“馬上辦”工作小組經(jīng)過認真調(diào)研企業(yè)經(jīng)營模式，鉆研現(xiàn)有經(jīng)營范圍標準系統(tǒng)，并開展多部門協(xié)調(diào)，最終指導(dǎo)該企業(yè)選擇“熱力生產(chǎn)和供應(yīng)”經(jīng)營范圍，為該公司后續(xù)相同業(yè)務(wù)辦理開辟了新路徑。

　　“馬上辦”不僅服務(wù)企業(yè)“大項目”，同時也關(guān)心個體工商戶“小買賣”。我們出臺了一系列促進個體戶發(fā)展的政策，推出了個體戶無人工干預(yù)自助辦理的智慧登記模式，今年以來共有1.2萬戶個體工商戶通過刷臉申請、自助辦理的辦理方式成功現(xiàn)場申領(lǐng)了營業(yè)執(zhí)照。我們還積極探索社區(qū)服務(wù)個體工商戶集中登記模式，充分運用鄰里中心、黨群服務(wù)中心開辟個體戶集中登記服務(wù)疏導(dǎo)點，為一批“小買賣”辦理“集體戶口”，集中登記了個體戶營業(yè)執(zhí)照。

　　現(xiàn)在越來越多企業(yè)群眾的“大事小事”都納入我們“馬上就辦”的服務(wù)范圍。今年1至5月，全市完成政務(wù)服務(wù)辦件347萬件；新增市場主體2.7萬戶，市場主體總數(shù)達108萬戶；完成固定資產(chǎn)投資審批項目702個，總投資額764億元，重大項目、重點實事工程開工率80%以上，東山精密新能源汽車零部件智能制造中心項目、恒源機械總部暨賽爾麥迪特汽車零部件項目等多個項目實現(xiàn)“拿地即開工”。

　　　　（光明日報記者蘇雁、劉坤采訪整理）