暑期旅游市場升溫的同時，一些短板和問題也暴露出來。只有不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，才能夠更好地促進旅游消費。滿足暑期旅游消費需求，不僅要積極拓展市場，更要加強引導和規(guī)范，提升游客滿意度

　　暑期來臨，我國旅游市場持續(xù)升溫，避暑度假、文化旅游、夜間旅游、旅游大集、美食節(jié)、演唱會、村BA等活動精彩紛呈，旅游產(chǎn)品供給豐富多元，暑期旅游消費繁榮興旺。

　　近日，文化和旅游部相繼啟動了2023年全國暑期文化和旅游消費季主場活動、“暢游一夏”2023年國內(nèi)旅游宣傳推廣季活動，以促進暑期旅游消費。各地也紛紛出臺發(fā)放旅游消費券、景區(qū)門票優(yōu)惠等措施，進一步開拓本地暑期旅游市場，積極引導旅游消費。

　　由于今年暑期我國局部地區(qū)持續(xù)高溫，避暑旅游成為當前市場的熱點之一。不久前公布的“2023中國避暑旅游優(yōu)選地”為廣大游客更好地選擇避暑目的地提供了參考。不少地方注重避暑旅游市場的培育，江西省發(fā)布2023“江西避暑旅游目的地”， 黑龍江省開展夏季避暑旅游“百日行動”， 貴州省發(fā)布2023多彩貴州夏季避暑旅游優(yōu)惠措施，湖北省恩施州啟動第二屆“涼交會”等，“涼”資源的“熱”產(chǎn)業(yè)效應(yīng)逐步凸顯。

　　旅游市場的繁榮興旺充分反映出我國旅游消費需求的巨大潛力。只有不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，才能夠更好地促進旅游消費。進入大眾旅游新階段，過去以觀光為主的短期游逐漸向更加注重休閑度假、避暑康養(yǎng)等長周期的旅居型消費轉(zhuǎn)變，為旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展提供了更多動能。隨著旅游消費需求不斷升級，民間體育賽事、美食、夜間集市等一些非傳統(tǒng)旅游資源也成為重要的旅游吸引物。

　　當前，暑期旅游消費市場的火熱既有政府提前謀劃的作用，也有市場主動先行的作用，可以說是有為政府與有效市場實現(xiàn)了更好的結(jié)合。政府相關(guān)部門在暑期來臨前通過出臺旅游消費政策、開展系列促銷活動，有效激發(fā)暑期旅游消費需求。各類經(jīng)營主體積極順應(yīng)消費趨勢，推動傳統(tǒng)業(yè)態(tài)迭代，及時推出符合大眾暑期消費預期的爆款新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，不斷擴大有效供給。

　　在暑期旅游市場升溫的同時，一些短板和問題也暴露出來，如熱門旅游城市高鐵“一票難求”，熱門景點、博物館門票預約難等問題較為突出；一些地方的酒店價格上漲幅度較大，部分避暑目的地公共服務(wù)供給不足等，不僅影響了游客的消費體驗，也增加了游客的出游成本。滿足暑期旅游消費需求，不僅要積極拓展市場供給，更要加強引導和規(guī)范，提升游客滿意度。為此，筆者提出以下建議：

　　一是加強旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展引導扶持。既要從政策面上給予旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展更多支持，針對不同區(qū)域，給予差異化、精準化的旅游消費政策支持，又要營造更加寬松的發(fā)展環(huán)境，注重民間自發(fā)形成的非傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)，并加以有效引導，在宣傳推廣、配套公共服務(wù)、人才培訓等方面給予支持，培育一批“叫好又叫座”的爆款旅游產(chǎn)品。

　　二是著力解決暑期旅游消費供給短板。可制訂出臺專項方案，及時化解供需矛盾。如及時發(fā)布城市暑期旅游消費熱度指數(shù)或熱度地圖，鼓勵“反向旅游”，有效引導游客避開暑期客流高峰，讓游客“進得來，散得開”。針對景區(qū)、博物館網(wǎng)上預約難問題，可以保留部分門票的線下預訂方式，增加門票預訂數(shù)量或者延長開放時間。針對避暑公共服務(wù)不足，不僅要盡量開放更多的生活公共空間，實現(xiàn)避暑旅居與當?shù)厣盥?lián)動，還要增強避暑地旅游產(chǎn)品的吸引力。

　　三是加強對暑期旅游市場的規(guī)范保障。旅游市場的恢復需要精心呵護，既要讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給更好地保障旅游消費需求，也要依靠行政執(zhí)法力量規(guī)范暑期市場秩序。要加強暑期旅游市場執(zhí)法，防止“不合理低價游”、欺客宰客等頑疾擾亂市場秩序。同時，也要重點關(guān)注不合理的漲價行為，制訂更加細致的旅游市場監(jiān)管措施，完善暑期價格臨時干預機制，更好地保障游客的權(quán)益。

　　四是做好暑期旅游消費市場的分析和總結(jié)。如何持續(xù)保持旅游消費的熱度，需要旅游目的地及時做好總結(jié)、分析和研究，并根據(jù)暑期旅游消費特點以及旅游客群構(gòu)成，做好更有針對性的宣傳推廣，優(yōu)化暑期產(chǎn)品供給，改善旅游消費結(jié)構(gòu)，提升消費質(zhì)量。同時，要做好暑期市場與秋季市場的銜接，采取更有效的措施延長旅游消費周期，避免市場大起大落。（胡撫生 中國旅游研究院）