“假日出游，人家堵車，海南堵船。”近日，社交平臺上的一則小視頻引發(fā)網友圍觀。視頻中，只見藍天碧海下，各種款式的游艇在三亞游艇碼頭列隊出港，游客立在船頭，海風吹動花襯衫和長裙，滿是椰風海韻的浪漫氣息……這是近期海南旅游熱的一個縮影，今冬，海南憑借溫暖的陽光和迷人的美景吸引了越來越多的游客，迎來了旅游旺季。

　　市場熱度攀升

　　今年元旦假期，海南各地霓虹閃爍、歡聲如潮，來自全國各地的游客在海南看演唱會、聽音樂會，豐富的文化和旅游活動營造出濃厚的跨年氛圍。三亞市更是名列多個在線旅游平臺元旦假期國內熱門目的地前十。

　　入冬以來，海南旅游市場持續(xù)升溫。海口美蘭國際機場、三亞鳳凰國際機場、瓊海博鰲機場統(tǒng)計數據顯示，冬季旅客吞吐量大幅增長。與此同時，多個在線旅游平臺發(fā)布的海南相關市場數據漲勢喜人。

　　海花島旅游度假區(qū)市場營銷及品牌推廣中心副總經理唐曉君對當前海南旅游市場的熱度有著深切體會。“跨年夜當天上島游客達14萬人次，創(chuàng)下歷史新高。”

　　海南熱帶野生動植物園在元旦假期也迎來了客流高峰。“今年元旦假期，入園人數較歷史最好時期增長18%，收入增長27%。”海南熱帶野生動植物園營銷總監(jiān)李冬林說，這個冬天該園客流量居高不下。

　　當前，海南長線游持續(xù)火熱，春節(jié)假期旅游訂單數據亮眼。去哪兒網數據顯示，截至1月5日，海南春節(jié)假期旅游訂單量達4.2萬份，訂單總金額超1.4億元。美團平臺數據顯示，截至1月9日，海南春節(jié)假期酒店預訂量達8.9萬間，景點門票預訂3.2萬張，三亞、海口、萬寧等市縣平臺搜索量超256萬次。

　　“從持續(xù)攀升的數據中更能感受到海南旅游市場的強勁活力。”海南省旅游和文化廣電體育廳有關負責人表示，元旦假期海南旅游市場火熱，實現了海南新一年旅游發(fā)展的“開門紅”。全省旅游和文化系統(tǒng)將乘勢而上，瞄準游客消費新需求，進一步鞏固海南旅游市場回升向好的良好態(tài)勢。

　　大力引客留客

　　這個春節(jié)來海南旅游會有多好玩？近期，海南各大景區(qū)多措并舉大力引客留客，紛紛開啟“寵游客”模式。

　　三亞南山文化旅游區(qū)計劃舉辦撞鐘迎新春活動，為新春祈福，拉滿儀式感。

　　在三亞天涯海角景區(qū)星空營地，游客可圍爐而坐，伴隨著音樂和篝火享用美食，共度新春之夜。

　　陵水黎族自治縣分界洲島旅游區(qū)為親子游客準備好了小鏟子，邀請廣大游客在海灘堆美人魚。

　　“年夜飯都給你準備啦，大熊貓、大象、獅子、老虎一起作陪怎么樣？”海南熱帶野生動植物園喊話小萌娃們到園里過年。

　　“在這里可以看猴王爭霸，還能吃一頓漁排大餐、領略港灣風情。”南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)備下了文旅大餐。

　　“度假酒店做足‘附加值’，紛紛配套了文化小課堂。”海南省旅游協(xié)會秘書長葛明明觀察到，海南不少酒店在親子產品策劃上下足了功夫。“有的酒店推出兒童托管服務，還有的酒店組織開展兒童手工、運動會等活動，吸引親子游客。下一步，協(xié)會將引導涉旅企業(yè)做好春節(jié)價格調控，避免出現價格暴漲現象。”

　　作為海南國際旅游消費中心建設標志性項目，2023年12月正式開通的海南環(huán)島旅游公路成為游客打卡的熱門選擇。環(huán)島旅游公路串聯(lián)起了21個濱海旅游度假區(qū)、7個海上運動基地、206家椰級鄉(xiāng)村旅游點、25座燈塔、61座中國傳統(tǒng)村落、3個歷史文化名鎮(zhèn)、10個中國民間文化藝術之鄉(xiāng)，吸引游客春節(jié)期間全方位體驗海南濱海自然風光和人文魅力。

　　提升服務水平

　　如何更好服務游客？“心態(tài)平和、服務親和、市場和社會環(huán)境祥和”成為海南旅游業(yè)界的共識。

　　“游客追求的是歡樂、放松的度假體驗。海南應把握國際性島嶼旅游目的地定位，不斷開發(fā)新業(yè)態(tài)新場景，特別是春節(jié)假期更應依托自身氣候、區(qū)位優(yōu)勢，為廣大游客創(chuàng)造祥和的度假環(huán)境。”海南旅游發(fā)展研究院院長陳耀說。

　　“海南要關注‘溫情’，海南旅游從業(yè)者要保持平穩(wěn)的心態(tài)。”在海口市旅行社協(xié)會秘書長麥偉文看來，海南需要在服務上下功夫，統(tǒng)一海南服務標準，塑造海南旅游服務品牌，將海南服務打造成大IP。

　　“隨著人們出行方式和消費習慣的變化，影響出游決策的觸點愈發(fā)多樣，如一頓美食、一場賽事、一場演唱會、一部電影，都有可能點燃人們說走就走的熱情。”海南省旅游發(fā)展研究會會長王健生建議，打造親和、熱情、創(chuàng)新的“海南味”服務，為游客提供優(yōu)質旅游體驗，并積極主動適應市場變化，主動求新求變，吸引更多年輕游客。（王趙洵）