作者：王鐘的

　　現(xiàn)在，想買到熱門演出票很難，消費者提前錄入身份信息卡點搶演出票，還找了不少親友幫助，結(jié)果在演出票開售幾秒時間內(nèi)就宣告失敗。與此同時，不少自稱“票務(wù)”的人卻能以高出原價數(shù)倍的價格兜售演出票，甚至可以提前售票、提前選座。2月26日，《法治日報》刊發(fā)了有關(guān)“票務(wù)”倒賣門票的報道，多位律師認為，這些所謂的“票務(wù)”屬于新形態(tài)的“黃牛”。

　　演藝市場復(fù)蘇以來，“一票難求”現(xiàn)象頻頻發(fā)生。尤其是一些知名歌手、演員的演出，剛剛開票就瞬間售罄。客觀來說，作為一種稀缺性的文化產(chǎn)品，現(xiàn)場演出如果確實供不應(yīng)求，人們通常也能夠理解。但是，一些“黃牛”為倒賣演出票攫取暴利，人為制造票務(wù)緊張局面、擾亂市場秩序的做法，極大地損害普通消費者的公平交易權(quán)。

　　文旅部和公安部發(fā)布的通知要求，大型演出活動實行實名購票和實名入場制度，每場演出每個身份證件只能購買一張門票，購票人與入場人身份信息保持一致。隨著大型演出落實“實名制”要求，過去的“場外黃牛”得到有力打擊。但以“票務(wù)”為名倒賣門票的現(xiàn)象還需要得到進一步重視。

　　為什么普通消費者搶不到票，而“票務(wù)”卻有那么多票？據(jù)報道，有“票務(wù)”賬號發(fā)文稱：“票務(wù)并不是黃牛，我們的票都是主辦方提供的……官網(wǎng)上只會開放30%左右的票，另外70%的票大多都賣給了票務(wù)公司。”如果以上說法屬實，則暴露“票務(wù)”倒賣亂象的背后，演出票票源分配和銷售流程存在漏洞和缺失。

　　有關(guān)部門要求，演出舉辦單位面向市場公開銷售的門票數(shù)量不得低于核準觀眾數(shù)量的85%。對其余15%的門票，應(yīng)當在演出前24小時進行個人信息綁定，做到實名綁定、實名入場。一些演出組織方將大量門票通過非公開渠道分配和銷售，導(dǎo)致“黃牛”“票務(wù)”手中票源充足，成了門票違規(guī)倒賣現(xiàn)象的“監(jiān)守自盜者”。

　　即便是不用于對外銷售的內(nèi)部票、嘉賓票，主辦方也有責任控制流向，不讓內(nèi)部票被“黃牛”倒賣。事實上，主辦方完全可以在發(fā)放免費演出票時，就做好實名登記，防止內(nèi)部票被用于不正當交易。這既是為了保證公平合理的票務(wù)秩序，也是為了維護演出組織者乃至演藝明星的聲譽形象，讓演出實現(xiàn)社會效果與市場效果的雙贏。

　　杜絕“票務(wù)”亂象，需要嚴把發(fā)售渠道，增強售票環(huán)節(jié)的透明度。一個演出場館可供銷售的門票是確定的，按照公開銷售門票數(shù)量的比例，不難算出對外銷售門票總數(shù)。即便演出票在不同平臺和渠道銷售，主辦方仍然可以掌握不同渠道的放票數(shù)量，并向社會進行公布。一些機構(gòu)和平臺公然銷售來源不正當?shù)难莩銎保鬓k方有責任進行阻止。

　　對于“一票難求”的頂流演出，銷售機構(gòu)不妨改善銷售模式，讓消費者感受到更大的公平感。比如，在實名驗票的基礎(chǔ)上，不妨采取預(yù)售抽簽的方式，隨機分配演出票購買權(quán)。如此，既能減輕普通觀眾搶票花費的時間精力，也能防止一些“黃牛”通過技術(shù)手段搶票，進而“囤積居奇”。

　　現(xiàn)場演出既有商業(yè)屬性，也有公共文化屬性。對此，有關(guān)方面應(yīng)深刻認識到自身承擔的公共文化服務(wù)職能，合理制定盈利目標，根據(jù)市場需求安排演出場次，盡可能讓更多人能夠從正規(guī)渠道買到演出票。監(jiān)管部門也要進一步嚴格執(zhí)法，落實實名購票和實名入場制度，切斷演出票銷售亂象的不正當利益鏈條，對違法違規(guī)的企業(yè)和個人堅決予以處置。（王鐘的）