北京冬奧會(huì)開幕式當(dāng)晚，國(guó)際奧委會(huì)主席巴赫走到觀眾通道時(shí)，兩次停下腳步，對(duì)身邊的一個(gè)方陣揮手，并拱手說“謝謝”。巴赫當(dāng)時(shí)致謝的是誰，成了大家心中的問號(hào)。據(jù)記者了解，巴赫致謝的正是來自北京冬奧會(huì)主媒體中心的志愿者。這群平均年齡不到22歲、“00后”占70%的志愿者，每天都在服務(wù)著數(shù)千人。

　　“當(dāng)時(shí)巴赫先生離我就10米左右。開始沒反應(yīng)過來是他，后來大家都說巴赫先生在向我們問好，于是現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱鬧了起來。”來自北京林業(yè)大學(xué)的志愿者魏伊寧說，巴赫的兩次駐足和揮手致謝，讓她十分感動(dòng)，“他非常尊重和關(guān)懷志愿者，尊重中國(guó)文化。”

　　據(jù)了解，開幕式當(dāng)天，主媒體中心志愿者承擔(dān)著3750名注冊(cè)媒體記者的遠(yuǎn)端證件核驗(yàn)、安檢協(xié)助、交通協(xié)調(diào)等工作。“志愿者從下午1時(shí)集結(jié)，此后一直在做安檢和引導(dǎo)入場(chǎng)工作。全程銜接工作完成后，就坐到了距離巴赫先生不遠(yuǎn)的區(qū)域。”北京冬奧會(huì)主媒體中心運(yùn)行團(tuán)隊(duì)志愿者經(jīng)理劉偉說。開幕式結(jié)束后，不同崗位的志愿者陸續(xù)撤離“鳥巢”，有多位志愿者一直到次日凌晨1時(shí)才回到主媒體中心。

　　“其實(shí)，巴赫揮手致謝的，不只是當(dāng)天的72名志愿者，而是所有冬奧會(huì)志愿者。”劉偉介紹說，主媒體中心的557名志愿者，從1月4日就開始上崗了，其中“00后”占比70%。

　　據(jù)了解，志愿者們分布在主媒體中心的20多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，近50個(gè)崗位上。每天要為1400名平面媒體記者以及4000名轉(zhuǎn)播商工作人員提供服務(wù)。而依據(jù)不同工作崗位，他們被分為上午班、下午班、夜班和全天班，為主媒體中心24小時(shí)運(yùn)行提供暖心服務(wù)。

　　別看這些志愿者平均年齡不到22歲，志愿服務(wù)的質(zhì)量卻有嚴(yán)格保證。每個(gè)志愿者想走上服務(wù)崗位，都要“過五關(guān)”，主要包括招募、通用培訓(xùn)、場(chǎng)館培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等。

　　僅在培訓(xùn)環(huán)節(jié)就要學(xué)習(xí)并通過23門“必修課”，包括奧運(yùn)運(yùn)行規(guī)律、場(chǎng)館運(yùn)行規(guī)律、冬奧賽事介紹、志愿者行為規(guī)范、急救知識(shí)、新聞宣傳禮儀等課程。“所有課目成績(jī)達(dá)到85分以上，才能完成通用培訓(xùn)。”劉偉介紹說，而隨著一輪輪培訓(xùn)的深入，每精進(jìn)一步，志愿者們都更熟悉、更適配自己的崗位。“主媒體中心是服務(wù)于冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的。每日運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)、整體運(yùn)行周期長(zhǎng)，尤其錘煉著志愿者的品格和能力。”