平穩過渡實非易事，應對新形勢下的新情況、新問題，尤須強化配套方案、提升保障能力，各方面工作的重心也要由管控向服務管理轉變。基層始終是抗疫的第一線，也是保障服務的最前沿，當務之急就是緊盯群眾急難愁盼“接訴即辦”。將工作重心的轉變，作為提升治理能力的契機，正是當前優化基層治理的重要抓手。

　　優先向老年人及困難家庭發放“健康防疫包”，建立專班打通“社區保供最后一百米”，制定“明白紙”為感染人員答疑解惑……連日來，北京市不少街道社區瞄準現階段涉疫需求主動作為，解了不少群眾的“燃眉之急”。

　　當前，我們正處于防控政策優化調整的過渡階段，而優化防控措施落實有個過程。落地需下功夫，成效才能逐漸顯現，平穩過渡實非易事。應對新形勢下的新情況、新問題，尤須強化配套方案、提升保障能力。合理調配醫療資源，增設發熱門診或診室、擴容120調度指揮系統，盡可能滿足種種應急就醫需求；全力提升藥品供應，成立醫藥物資應急保障專班，加速緊缺藥品流轉；持續加強宣傳引導，及時發布專業指引，開設在線醫療咨詢服務平臺……種種工作安排，成為過渡時期社會心態調整的堅定支撐，“陽了不可怕”，不必過度囤藥，輕癥請勿撥打120等成為共識。

　　服務保障加速跟進背后，是防疫工作重心的應時而變。此前，面對致病力和傳染力均十分強大的新冠病毒原始株及德爾塔等變異株，我們防疫的核心任務是嚴格控制傳染源，切斷病毒傳播途徑；而眼下，面對傳染力強而致病力弱的奧密克戎變異株，我們的防疫策略從“防感染”向“防重癥”轉變，各方面工作的重心也要由管控向服務管理轉變。三年抗疫一路走來，我們在不斷應戰中已經積累了諸多有效經驗，也形成了堅實的治理力量。充分發揮這些優勢，抓緊把社區服務做好，就能繼續握住應對疫情的主動權。

　　做好服務管理，當務之急就是緊盯群眾急難愁盼“接訴即辦”。眼下本市疫情快速擴散蔓延趨勢依然存在，選擇居家康復的感染者增多，民生訴求也隨之變化。比如，群眾咨詢最多的問題，由小區封控、病例信息等，變成了“陽了怎么辦”“常備藥品哪里買”；最著急要辦的事，由在管控期間獲得充足物資，變成了被感染時能得到專業指導、生活就醫幫扶……能否對種種緊迫需求及時作出回應，決定著精準防控的落地成效，更檢驗著服務型政府的建設成色。一方面，要吃透政策，有效答復，對高頻問題制定“有問有答”口徑；另一方面，要協調力量，聯動處置，進一步完善醫療服務體系、生活保障體系和心理疏導體系，加強設施、人員、物資等資源儲備，提高救治能力，強化各級醫療機構銜接，為解決群眾需求提供更多便利。

　　三年來，基層始終是抗疫的第一線，也是保障服務的最前沿。基層與群眾最近，能夠觸摸到最鮮活的訴求，也最了解最真實的情況。從盡快完善居家人員和脆弱人群“兩賬合一”工作，到妥善做好感染者的生活保障和心理疏導；從加強科普推進老年人新冠病毒疫苗接種，到確保有就醫需求的重癥感染人群能夠及時得到有效診治，這些急迫事項，都需要從基層推進、延展、破題。對街鄉社區來說，在持續抗疫中積累而成的大數據臺賬、網格化管理等有益經驗仍可發揮作用，黨建引領、吹哨報到等組織優勢仍是工作開展最堅實的支撐。將工作重心的轉變，作為提升治理能力的契機，正是當前優化基層治理的重要抓手。

　　有序實現平穩過渡，離不開聯防聯控、群防群控的制度優勢。如果說制度機制、治理體系等是對抗疫情的“硬手段”，那城市精神就是我們彌足珍貴的“軟實力”。回顧過往，每逢困難時刻，鄰里之間搭把手，線上線下幫個忙，點滴力量總能凝聚起共同抗疫的最大底氣。當前，我們依然需要這種守望相助的精神，特別是在醫療資源這個最寶貴的“戰力”使用上，希望大家能冷靜理性，多為危重患者著想，輕癥患者在家康復觀察，有需要時線上問診，適當備藥但別盲目搶囤。當然最根本的還是當好自身健康的第一責任人，增強自我防護意識，養成健康生活習慣，從權威渠道獲取信息，從專業部門獲取科學防疫知識，為早日恢復正常生產生活秩序這一共同目標出一份力。

　　“雖然客人不算多，但已經比暫停堂食期間有所好轉，大家也都期待著往日的煙火氣重新回來。”這兩天，不少商圈重新熱鬧了起來，大伙兒復工復產的步伐也明顯加快。我們已經攜手走過了最困難的時期，繼續堅定信心、同舟共濟，一定能更快迎來云開霧散的美好明天。