“這里能充電、休息，還有應(yīng)急藥箱，像個(gè)小家。”早春晌午，不少身穿藍(lán)色、黃色工作服的快遞員、外賣員在西城區(qū)月壇街道“小哥驛站”進(jìn)進(jìn)出出，在此短暫“充電”后又穿梭在大街小巷，串聯(lián)起百業(yè)千態(tài)，成為居民生活中“最熟悉的陌生人”。

　　黨的二十大報(bào)告提出“加強(qiáng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障”“加強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織、新就業(yè)群體黨的建設(shè)”。如何發(fā)揮“新興”力量？西城區(qū)按照市委兩新工委的總體部署，通過黨建引領(lǐng)，凝聚小哥志愿力量，引導(dǎo)新就業(yè)群體參與到社會(huì)治理的各方面，他們在勞動(dòng)中體現(xiàn)價(jià)值、收獲認(rèn)同、融入城市，爭當(dāng)“紅墻先鋒”騎手，逐漸形成新興領(lǐng)域參與首都核心區(qū)基層治理的新格局。

　　西城區(qū)高度重視新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建工作，在全區(qū)實(shí)行的“紅墻先鋒工程”中，區(qū)委兩新工委配套出臺(tái)“兩新”領(lǐng)域?qū)嵤┮庖姡訌?qiáng)政治引領(lǐng)，強(qiáng)化條塊聯(lián)動(dòng)、協(xié)同共管，建立“行業(yè)部門上手抓、屬地街道兜底管”的運(yùn)行機(jī)制。鞏固拓展服務(wù)陣地，以分揀中心、快遞點(diǎn)為抓手，成立80余個(gè)“小哥驛站”“小哥加油站”，強(qiáng)化關(guān)心關(guān)愛，開展“暖蜂促先鋒 服務(wù)聚騎心”等系列暖“新”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了黨組織與小哥的雙向奔赴。在西城，構(gòu)建了黨建引領(lǐng)多方參與、共同治理、充滿活力的社區(qū)治理體系。

　　群防群治再升級(jí)

　　平安建設(shè)注入“新力量”

　　在西城區(qū)西長安街、陶然亭等地區(qū)，活躍著一支由快遞員、外賣員和保安員為主體的“西城小哥”群防群治力量。他們在走街串巷、送餐送貨中，主動(dòng)化身“警報(bào)器”“探照頭”，逐漸發(fā)展成“西城大媽”之外的又一平安建設(shè)“鮮亮名片”。

　　在2023年全國兩會(huì)期間，“西城小哥”又上崗啦！“作為離‘紅墻’最近的小哥，我們有一分熱就要發(fā)一分光，積極發(fā)揮‘藍(lán)衛(wèi)士’作用，為平安西城貢獻(xiàn)力量。”正在西安福胡同周圍送貨的美團(tuán)買菜小哥劉銳說道。西長安街“藍(lán)衛(wèi)士”是由50多名來自順豐速遞、美團(tuán)買菜和餓了么的騎手組成，作為地區(qū)平安建設(shè)的“新成員”，當(dāng)他們遇到突發(fā)事件和環(huán)境、安全等問題，會(huì)及時(shí)為地區(qū)治理“吹哨”。“現(xiàn)在大家都叫我們‘西城小哥’，讓我覺得自己就是地區(qū)的一分子，更要努力一起維護(hù)好這個(gè)家園。”

　　多問一句、多看一眼已成為“西城小哥”的一種習(xí)慣：有的快遞小哥遇到老人接收貨到付款的高價(jià)快遞時(shí)，便會(huì)多問幾句，提醒老人小心詐騙；快遞車上常會(huì)配備微型滅火器，便于發(fā)現(xiàn)火情可以隨時(shí)參與救援……隊(duì)伍成立之初，派出所對(duì)他們進(jìn)行反詐、滅火、排查安全隱患等培訓(xùn)，小哥們一個(gè)個(gè)技能加身，越來越專業(yè)。“自從有了‘西城小哥’加入，轄區(qū)這幾年一直是‘發(fā)案少，秩序好，社會(huì)穩(wěn)定，群眾滿意’的優(yōu)秀社區(qū)。”陶然亭派出所黑窯廠社區(qū)民警兼社區(qū)黨委副書記關(guān)德強(qiáng)說。

　　現(xiàn)如今，“西城小哥”隊(duì)伍不斷壯大，黨組織在新興領(lǐng)域的凝聚力、號(hào)召力、影響力也不斷增強(qiáng)。在西城區(qū)委兩新工委指導(dǎo)下，什剎海、新街口、陶然亭、月壇等街道紛紛成立了新就業(yè)群體黨支部，以黨建引導(dǎo)誠信自律、規(guī)范有序經(jīng)營，保障小哥“冷可取暖、熱可納涼、渴能飲水、累可歇腳、傷可急救”。曾榮獲“全國優(yōu)秀農(nóng)民工”榮譽(yù)稱號(hào)的小哥劉闊說：“這些關(guān)懷讓我們感到十分暖心，在這場雙向奔赴中，我會(huì)發(fā)揮黨員的帶頭作用，更加積極地投身到平安西城建設(shè)中去，努力和大家一起創(chuàng)造安全、溫馨的家園環(huán)境。”

　　黨群陣地傳溫暖

　　志愿服務(wù)再增“新成員”

　　一大早，從事快遞行業(yè)13年的陳平正在新街口快遞分揀中心麻利地拾掇包裹。這些年，陳平見證了很多變化，“工作環(huán)境變好了，還有了快遞分揀中心，以前的分揀難、停車難問題也解決了，工作時(shí)有地兒能歇腳，生活中有人幫把手。”最讓他記憶猶新的是2021年6月，新街口街道快遞分揀中心黨支部正式成立，“我第一時(shí)間就遞交了入黨申請書，是黨組織讓我在異鄉(xiāng)找到了‘家’的感覺”。工作之余，作為“新新騎士團(tuán)”服務(wù)隊(duì)的一員，陳平還和其他成員一起手持引導(dǎo)小旗，化身志愿者參與路口交通引導(dǎo)。

　　新街口街道工委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮快遞分揀中心黨支部“紅色戰(zhàn)斗堡壘”和黨員“先鋒騎手”模范作用，在積極為小哥提供工作生活學(xué)習(xí)便利的同時(shí)，引導(dǎo)他們在工作間隙踴躍參與志愿服務(wù)。

　　像陳平這樣的“西城小哥”越來越多，志愿服務(wù)的暖心故事每天都在發(fā)生，什剎海街道鼓勵(lì)快遞從業(yè)人員到社區(qū)報(bào)到參與疫情防控工作，金融街街道成立美團(tuán)黃、順豐紅、中通藍(lán)三只志愿服務(wù)隊(duì)助力文明城區(qū)創(chuàng)建服務(wù)活動(dòng)，大柵欄、廣外街道快遞員參與核酸檢測志愿服務(wù)。中通小哥趙巖在配送快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶油鍋突然起火，將火及時(shí)撲滅；德邦小哥曹振生在配送快件途中，發(fā)現(xiàn)消防道被占用、樓道堆物、飛線充電等安全隱患，及時(shí)上報(bào)街道處理……

　　“歸屬感增強(qiáng)了，心里踏實(shí)了，業(yè)績也上升了。作為支部書記，我每天也會(huì)利用晨會(huì)提醒大家在送貨過程中順手幫助居民解決力所能及的小事兒，走街串巷的同時(shí)如果發(fā)現(xiàn)安全隱患情況及時(shí)報(bào)告街道社區(qū)。”陶然亭街道快遞行業(yè)臨時(shí)黨支部書記李洋說道。據(jù)了解，支部成立以來，順豐速運(yùn)陶然亭分部營業(yè)收入明顯提升，營業(yè)額由2021年的不足1億元增至2.5億元，快遞小哥由160名增至近千名，服務(wù)滿意率高達(dá)98%。陶然亭分部也成為順豐北京分公司標(biāo)桿分部，獲評(píng)“北京市工人先鋒號(hào)”。

　　“窗簾約定”在延續(xù)

　　獨(dú)居老人有了“好鄰居”

　　去年，西城區(qū)德外大街東社區(qū)作為試點(diǎn)，讓快遞小哥與地區(qū)空巢、獨(dú)居老人結(jié)成幫扶對(duì)子，達(dá)成“窗簾約定”。小哥張奇億知道消息后，第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)名，他原本以為送快遞只能掙錢養(yǎng)家，沒想到也能給人帶去溫暖。

　　“阿姨，每天我都路過咱們樓，您記得跟我對(duì)‘暗號(hào)’。”上午10點(diǎn)多，張奇億騎著快遞車拐進(jìn)德外大街東社區(qū)一處小區(qū)里，看望與其“一對(duì)一”結(jié)對(duì)的相秀貞老人。相秀貞表示，由于兒女都不在身邊，有了“窗簾約定”之后，她每天都會(huì)以拉開窗簾作為“暗號(hào)”，向張奇億報(bào)平安，感覺很暖心。

　　快遞小哥和孤寡、獨(dú)居老人結(jié)成幫扶對(duì)子，除了每日定時(shí)關(guān)注窗簾、上門幫忙外，小哥們還給老人留了名片，便于雙向聯(lián)系。每逢在附近送完快遞，不忙就上去和老人打聲招呼，閑談兩句。快遞小哥也將在走訪過程中了解到的需求通過聯(lián)絡(luò)群及時(shí)向社區(qū)反饋，便于社區(qū)更好地了解老人情況、提供必要幫助。

　　除了“窗簾約定”，德勝街道在團(tuán)區(qū)委指導(dǎo)下，還組建了“西有青騎”青春暖陽志愿服務(wù)隊(duì)，充分發(fā)揮小哥群體活躍度高、涉及面廣的特點(diǎn)，讓新就業(yè)群體的“新勢力”成為地區(qū)為老志愿“新活力”。

　　在西城，小哥也感受到了溫暖，很多街道社區(qū)都制定了志愿服務(wù)積分規(guī)則，每打卡一次記為一分，小哥可以通過積分兌換充電寶、水杯等生活用品，也可用來兌換理發(fā)、義診等便民項(xiàng)目。“小哥加油站”免費(fèi)為他們提供飲水、熱餐、上網(wǎng)、充電、閱讀等服務(wù)，在臘八、端午、除夕等傳統(tǒng)節(jié)日舉辦猜燈謎、吃元宵、包餃子等活動(dòng)。

　　區(qū)委兩新工委不斷整合資源、統(tǒng)籌力量，區(qū)人社局、區(qū)城管委、區(qū)商務(wù)局、區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)等成員單位從各個(gè)領(lǐng)域同向發(fā)力，講解工傷政策、發(fā)放消費(fèi)券、夏日送清涼、組織免費(fèi)體檢等措施，讓小哥工作在西城舒心、奔跑在路上放心，在“第二故鄉(xiāng)”真正感受到家的溫暖。

　　“未訴先辦”助力多

　　文明創(chuàng)建新添“好幫手”

　　“‘隨手拍’真挺管用的，我之前派送的時(shí)候，看到有一片機(jī)動(dòng)車道防護(hù)欄傾倒，就拍了一張照片發(fā)在了群里，群內(nèi)工作人員迅速響應(yīng)，再經(jīng)過的時(shí)候相關(guān)部門都處理完了。”參加西城區(qū)月壇街道新就業(yè)群體未訴先辦“隨手拍”活動(dòng)的李帥這樣說。

　　“小區(qū)消防通道被占用了，隱患大”“發(fā)現(xiàn)一處飛線充電”……2021年12月，月壇街道工委召集100多名小哥志愿者建立了“月壇小哥微信群”，并發(fā)動(dòng)小哥在跑單送餐路上將發(fā)現(xiàn)的城市治理問題以“照片+定位”的形式發(fā)送給街道，形成“小哥發(fā)現(xiàn)問題—街道快速響應(yīng)—部門處理問題—反饋辦理結(jié)果”的閉環(huán)機(jī)制，通過開展“文明隨手拍”活動(dòng)積極引導(dǎo)小哥融入基層治理工作。“現(xiàn)在越來越多小哥參與到‘隨手拍’活動(dòng)中，掙的積分不僅能兌換生活用品，還讓轄區(qū)越來越好，得到居民的點(diǎn)贊，也讓我們覺得挺有成就感的。”月壇街道寧波萬古配送有限服務(wù)公司（美團(tuán)外賣）流動(dòng)黨員黨支部書記苗文攀說道。街道黨群服務(wù)中心副主任李蕊表示，小哥們反饋的問題圖片清晰、定位準(zhǔn)確，極大地提高了解決問題的效率，一條條信息，很快化為一條條指令，相關(guān)部門聞令而動(dòng)，大多數(shù)問題都能在第一時(shí)間解決。

　　西城區(qū)聚焦黨組織“起作用”這個(gè)關(guān)鍵，讓小哥“隨手拍”在黨建引領(lǐng)下，更好地反映城市治理問題，助力“未訴先辦”的模式正在各個(gè)街道逐步推廣，形成了新就業(yè)群體參與基層社會(huì)治理的生動(dòng)實(shí)踐。

　　新就業(yè)群體黨建大有可為。晨起暮落，各路“西城小哥”依然忙碌在大街小巷，穿梭于車水馬龍，他們在平凡的崗位上，接續(xù)書寫著不平凡的故事。西城區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，西城區(qū)將以黨的二十大精神為指引，進(jìn)一步加強(qiáng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨的建設(shè)，把服務(wù)關(guān)愛、凝聚引領(lǐng)貫穿始終，讓“西城小哥”的獲得感更足、幸福感更強(qiáng)、安全感更有保障，引領(lǐng)小哥共建美好家園，共享美好生活，構(gòu)建人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體。