2023年的“雙11”，西藏網絡零售額達43.1億元，同比漲幅達75.79%，增速排名全國第一位。其中實物行業實現網絡零售額40.5億元，占全區網絡零售額比重的93.98%。

　　如今，網購商品、直播帶貨、移動支付……電子商務已融入人們生產生活的各個方面，成為提升群眾生活品質的重要方式。

　　“現在，服裝、日用品、食品、電器等，基本都是在網上購買，收到貨品后，如果不滿意，還可以七天無理由退貨，太方便了。”拉薩市民拉姆告訴記者。

　　近年來，全區商務部門以線上各類電商平臺為載體，圍繞做強本地優質產品、拓寬銷售渠道、加強品牌建設，積極采取有力舉措，力促新電商、新零售、新業態穩步發展，全面提升電子商務發展水平。

　　數據顯示，2023年上半年，西藏網絡零售額實現105.76億元，同比增長19.0%，比全國增速高7.4個百分點。其中，實物商品網絡零售額達85.9億元，同比增長17.1%；非實物商品網絡零售額為19.8億元，同比增長28.5%，電子商務對于經濟的發展貢獻日益凸顯。

　　而西藏電子商務的快速發展得益于全區政務服務的不斷優化。

　　在直播電商領域，西藏出臺《西藏自治區商務廳關于促進西藏直播電商發展的意見》，在農村電商領域，扎實推進電子商務進農村綜合示范項目，出臺《西藏自治區電子商務進農村工作指引》《西藏自治區電子商務進農村綜合示范整區推進工作方案》《西藏自治區電子商務進農村綜合示范整區推進項目資金管理辦法》等，這些舉措進一步優化了制度環境。

　　同時，在電子商務項目監管方面，西藏下發了《西藏自治區商務廳關于要求對電子商務進農村綜合示范項目專項資金進行跟蹤審計的通知》《西藏自治區電子商務進農村綜合示范項目監管工作方案》等，初步形成多渠道、多層次支持電商發展的政策體系。

　　自治區商務廳相關負責人告訴記者：“市場的推動加上政府的政策支持，西藏營商環境不斷優化，知名電商企業紛紛進藏，電商經營主體不斷壯大。”

　　自治區人民政府與京東集團簽署“互聯網+”全面戰略合作框架協議，京東集團將加大區、市、縣三級物流體系建設力度，地市一級電商配送部分實現了“當日達”“次日達”。

　　“我在京東本地倉頭天下單，第二天就收到貨品了。”拉薩市民旺姆告訴記者。

　　與此同時，自治區商務廳與順豐速運集團簽署“互聯網+物流”全面戰略合作框架協議，順豐貨機每周在拉薩和成都之間往返飛行5次。

　　“在網上購買衣服，我一般會選擇順豐快遞，基本3天左右就能收到貨物，特別便利。”拉薩市民次仁吉說。

　　此外，蘇寧智慧物流落戶拉薩，配送網點和售后網絡也將逐步覆蓋全區。

　　目前，京東、順豐等快遞企業布點全區各縣和部分鄉鎮，覆蓋城鄉的電商服務網絡已初步建成。

　　近年來，電子商務企業發展活力滿滿，西藏一些著名企業、商超、超市也先后開展線上銷售業務，推動線下實體經營向線下線上融合營銷轉變，努力實現產業結構轉型升級。

　　百益超市、格拉丹東超市等先后開展線上銷售業務，推動線下實體經營向線下線上融合營銷轉變。西藏冰川礦泉水5100、西藏金哈達羊絨制品、西藏天知生物、牦牛乳業、奇圣土特產等生產制造企業加快電子化步伐，或搭建網上購物平臺，或與第三方電商平臺合作，努力實現傳統產業結構轉型升級。

　　近日，位于米林市的紅太陽科技示范家庭農場進入農閑時期，負責人措姆正忙著陳列產品，更換服裝，為直播帶貨做精心準備。直播時，措姆詳細介紹產品，并對直播間網友詢問購買發貨等問題，一一耐心解答。

　　通過措姆的抖音視頻，消費者不僅可以欣賞田園美景，還能實時了解農場白肉靈芝的種植情況。

　　近幾年，措姆帶著幾名在農場就業的大學生，更新產品包裝，拿到了有機認證書，還搞起了直播，產品銷售情況越來越好。

　　無獨有偶，去年，朗縣與“三農”帶貨達人“阿佳旺姆”進行了合作，采取田間輪播帶貨的方式，對朗縣核桃、花椒、蘋果等農特產品進行網上銷售，讓農特產品與市場消費直聯直通，實現產供銷對接，幫助群眾在家門口實現增收致富。

　　依托國家支持的電子商務進農村綜合示范項目，西藏建成自治區級電子商務產業園、電子商務科技孵化園、自治區級電商公共服務中心、物流倉儲配送中心，以及地市級電商公共服務中心、物流倉儲配送中心以及縣區級電商公共服務中心等，電商公共服務能力基本覆蓋到縣。

　　談及未來西藏電商發展方向時，自治區商務廳相關負責人表示，西藏將圍繞培育電子商務平臺、完善西藏商貿流通體系、開展縣域商業體系建設等方面，努力推進西藏電子商務發展更上一層樓。