中國(guó)西藏網(wǎng)訊 10月11日，西藏自治區(qū)新冠疫情防控工作第五十四場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)在拉薩舉行。發(fā)布會(huì)介紹，截至10月10日，西藏自治區(qū)滯留游客從最初的9萬(wàn)余人下降到516人。

　　發(fā)布會(huì)上，西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳黨組成員、副廳長(zhǎng)頓珠介紹，針對(duì)滯留游客，西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳積極協(xié)調(diào)衛(wèi)生防疫部門(mén)，針對(duì)滯留游客合理安排專(zhuān)門(mén)核酸檢測(cè)點(diǎn)，增設(shè)滯留游客檢測(cè)綠色通道，對(duì)滯留游客優(yōu)先檢測(cè)、優(yōu)先出具核酸檢測(cè)報(bào)告。

圖為工作人員在籌備“國(guó)慶游客愛(ài)心禮包”

　　頓珠說(shuō)，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳持續(xù)深入開(kāi)展“送服務(wù)保障上門(mén)”行動(dòng)，對(duì)特殊困難游客提供“一對(duì)一”服務(wù)保障，截至目前，指導(dǎo)各市（地）累計(jì)為滯留游客送去約8萬(wàn)余件防疫物資，國(guó)慶期間為滯留游客送去“國(guó)慶游客愛(ài)心包”，進(jìn)一步提升游客服務(wù)應(yīng)急保障和紓困解難效率，盡最大努力爭(zhēng)取游客的理解和支持。

圖為收到“國(guó)慶游客愛(ài)心包”的游客向工作人員表示感謝

　　滯留游客離藏方面，西藏全區(qū)旅游部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行西藏自治區(qū)確定的離藏標(biāo)準(zhǔn)，制定區(qū)外滯留游客出藏工作流程圖，采用“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”單獨(dú)轉(zhuǎn)運(yùn)方式護(hù)送2000余名游客從陸路卡口離藏；設(shè)立657個(gè)服務(wù)點(diǎn)，為過(guò)往游客提供咨詢(xún)服務(wù)、政策宣講、生活物資及防疫物資保障，持續(xù)做好游客離藏返程工作。積極對(duì)接民航、鐵路及交通部門(mén)，截至目前，累計(jì)為1.8萬(wàn)余名游客解決購(gòu)票困難。

　　發(fā)布會(huì)介紹，為加大對(duì)疫情防控措施、返程政策的宣傳力度，西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳通過(guò)新聞媒體和微信、微博、抖音、今日頭條等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳相關(guān)政策，8月12日以來(lái)，累計(jì)發(fā)布新聞稿件、短視頻611條，閱讀量達(dá)230萬(wàn)次；嚴(yán)格執(zhí)行游客應(yīng)急保障需求24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，受理電話(huà)咨詢(xún)25000余起，積極解決滯留游客關(guān)切的問(wèn)題和困難，累計(jì)解決滯留游客需求和困難5萬(wàn)余件，全力保障游客切身利益。（中國(guó)西藏網(wǎng) 記者/次旦拉姆 圖片由西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳提供）