圖為墨脫電商實(shí)體店內(nèi)工作人員正在為顧客介紹藍(lán)牙耳機(jī)。　謝牧　攝

　　母嬰洗衣機(jī)、人工智能音響、聲控窗簾……各類時尚的現(xiàn)代家電、新潮的數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)翻越大山來到了西藏素有“蓮花秘境”之稱的墨脫縣，走進(jìn)了當(dāng)?shù)孛癖娂依铩?/p>

　　春節(jié)、藏歷新年臨近，中新網(wǎng)記者走進(jìn)林芝墨脫縣，看看當(dāng)?shù)匕傩諅淠曦浀那闆r。“家里的電視已經(jīng)用了7年了，現(xiàn)在無線網(wǎng)絡(luò)很穩(wěn)定，所以想換一臺網(wǎng)絡(luò)智能電視。”門巴族人阿瞭對墨脫縣首家電商實(shí)體店——京東家電專賣店(以下簡稱“專賣店”)店員描述著自己的購買需求，“快過年了，到時可以用新電視看春晚。”

圖為店內(nèi)放置的可在線選購商品的觸摸電子展示屏。　謝牧 攝

　　在該專賣店負(fù)責(zé)人熊建的介紹和推薦下，最終阿瞭順利選到了心儀的電視，并在網(wǎng)上下了單。

　　林芝墨脫縣位于西藏東南部，平均海拔1200米，由于這里地勢復(fù)雜、自然災(zāi)害頻發(fā)，直到2013年10月，墨脫公路才正式通車，這個中國最后一個不通公路的縣終于結(jié)束了“高原孤島”的歷史。

圖為店內(nèi)部分商品展示。　謝牧 攝

　　隨著墨脫交通逐漸便利，網(wǎng)購開始觸及到了這里。而除了網(wǎng)購，不斷下沉的電商平臺也開始在這里開設(shè)實(shí)體店，提供送貨、安裝、維修等一條龍服務(wù)。

　　曾有過銷售互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和智能產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的“90后”青年熊建，考察過墨脫市場后，決定當(dāng)“第一個吃螃蟹的人”。

　　西藏林芝市墨脫縣全縣人口僅1萬多人，傳統(tǒng)家用電器銷售已經(jīng)在市場穩(wěn)定運(yùn)營，如何能加入質(zhì)量和服務(wù)都有保障的電商平臺，讓智能家電線下產(chǎn)業(yè)在墨脫落戶，成為熊建面臨的最大難題。

　　于是，熊建與京東家電專賣店取得聯(lián)系后，靠自己的營銷經(jīng)驗(yàn)建立墨脫縣客戶社交網(wǎng)絡(luò)群，通過多次溝通，“京東紅”終于出現(xiàn)在了墨脫縣城。

　　2020年6月，熊建正式開店，短短半年時間，該店零售額已經(jīng)約200萬元人民幣，豐富的產(chǎn)品和及時的售后服務(wù)讓這家年輕的門店很快在墨脫家電市場占有一席之地。

圖為京東配送員在西藏農(nóng)牧區(qū)配送商品。(資料圖) 京東供圖

　　熊建告訴記者，因?yàn)榻煌ㄔ颍撘恢鳖愃啤案咴聧u”的存在，但隨著交通的改善和互聯(lián)網(wǎng)的興起，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匕傩战邮苄迈r事物的能力很強(qiáng)，“大家都喜歡新潮的電子產(chǎn)品，也會嘗試購買和使用各種智能家電、智能家居系統(tǒng)，我們在上門安裝的時候也會教他們使用這些產(chǎn)品。”

　　臨近新年，相關(guān)的促銷活動在線上、線下渠道火熱展開，墨脫縣民眾也能參與其中，用實(shí)惠的價格為家里添置新的家電。下一步，熊建打算考取駕照，提升配送效率，把銷售范圍輻射的更廣。