網購商品、配送外賣、直播帶貨、移動支付……如今，電子商務已融入到人們生產生活的各個領域，成為提升群眾生活品質的重要方式。近年來，全區商務部門以線上各類電商平臺為載體，圍繞做強本地優質產品、拓寬銷售渠道、加強品牌建設，積極采取有力舉措，力促新電商、新零售、新業態穩步發展，全面提升了電子商務發展水平。自治區商務廳黨組副書記、廳長陳軍表示，十年來，西藏電子商務實現了從無到有，正在從有向優邁進。

　　出臺系列支持政策 不斷加大服務力度

　　數據顯示，2021年全區網上零售額實現189.7億元，是2016年全區網上零售額5億元的近38倍，增速位居全國前列。此外，2022年“雙十一”購物節，全區網上零售額實現18.8億元，同比增長29.8%。

　　陳軍介紹，西藏電子商務快速發展得益于政務服務的不斷優化。

　　在直播電商領域，西藏出臺了《西藏自治區商務廳關于促進西藏直播電商發展的意見》，在農村電商領域，扎實推進電子商務進農村綜合示范項目，出臺了《西藏自治區電子商務進農村工作指引》《西藏自治區電子商務進農村綜合示范整區推進工作方案》《西藏自治區電子商務進農村綜合示范整區推進項目資金管理辦法》等，進一步優化制度環境。

　　此外，在電子商務項目監管方面，西藏下發了《自治區商務廳關于要求對電子商務進農村綜合示范項目專項資金進行跟蹤審計的通知》《西藏自治區電子商務進農村綜合示范項目監管工作方案》等，西藏已經初步形成多渠道、多層次支持電商發展的政策體系。

　　電商企業紛紛進藏 市場主體不斷壯大

　　陳軍說：“在市場的推動下，再加上政府政策支持，營商環境不斷優化，知名電商企業紛紛進藏，電商市場主體不斷壯大。”自治區政府與京東集團簽署“互聯網+”全面戰略合作框架協議，京東集團將加大區、市、縣三級物流體系建設力度，地市一級電商配送部分實現了“當日達”“次日達”；自治區商務廳與順豐速運集團簽署“互聯網+物流”全面戰略合作框架協議，順豐貨機正在積極推進拉薩-成都航線落地，預計年內通航；蘇寧智慧物流正式落戶拉薩，配送網點和售后網絡也將逐步覆蓋西藏全區。

　　此外，近年來本地電子商務企業發展也活力滿滿，一些西藏著名企業、商超、超市也先后開展線上銷售業務，推動線下實體經營向線下線上融合營銷轉變，努力實現產業結構轉型升級。陳軍介紹，西藏已累計培訓電商人才6萬余人次，全區網商總數達3.5萬家，僅應用型網商數占網商總數的97.84%。

　　依托國家支持的電子商務進農村綜合示范項目，西藏建成了自治區級電子商務產業園、電子商務科技孵化園、自治區級電商公共服務中心、物流倉儲配送中心，地市級電商公共服務中心、物流倉儲配送中心以及縣區級電商公共服務中心等，電商公共服務能力基本覆蓋到縣。

　　加大電商培育力度 助推西藏經濟發展

　　電子商務的發展帶動全區商貿流通業、電商產業、農牧區經濟等三個方面的蓬勃發展。去年，朗縣與“三農”帶貨達人“阿佳旺姆”進行了合作，采取田間輪播帶貨的方式，對朗縣核桃、花椒、蘋果等農特產品進行網上銷售，讓農特產品與市場消費直聯直通，實現產供銷對接，幫助群眾在家門口實現增收致富。

　　當問及未來西藏電商發展方向時，陳軍表示，西藏將圍繞培育電子商務平臺、完善西藏商貿流通體系、開展縣域商業體系建設等方面，努力推進西藏電子商務發展。比如支持農村電商與縣域商業體系建設行動融合發展，推動有條件的地區建設產業園以增強規模和技術溢出效應；持續增強快遞物流體系服務能力和配送效率，解決許多偏遠和邊境地區參與電商活動所面臨的“最后一公里”難題等。