為保障消費者權(quán)益，維護智能快件箱市場環(huán)境，近日，西藏自治區(qū)拉薩市郵政管理局召集全市智能快件箱運營企業(yè)負(fù)責(zé)人，就收費、備案、信息安全、企業(yè)運營等方面的問題進行約談。

　　關(guān)于收費問題，拉薩市郵政管理局要求，智能快件箱運營企業(yè)務(wù)必明確地向客戶公示收費標(biāo)準(zhǔn)，且收費信息公示要明顯醒目。同時，拉薩市郵政管理局解讀了《企業(yè)運營智能快件箱經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)許可核定規(guī)則》和《智能快件箱網(wǎng)點備案規(guī)則》，告知企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照流程辦事，在拿到經(jīng)營許可證后，可進行網(wǎng)點備案；對于還沒有獲得許可證的企業(yè)要求盡快辦理。

　　關(guān)于信息安全方面的問題，根據(jù)《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，拉薩市郵政管理局要求智能快件箱運營企業(yè)安裝監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控交寄、收寄、投遞、領(lǐng)取等操作的全過程和智能快件箱周圍環(huán)境；保存服務(wù)信息不少于三年，同時要避免發(fā)生信息泄露事件，應(yīng)切實維護好消費者的合法權(quán)益。此外，拉薩市郵政管理局要求智能快件箱運營企業(yè)不得向快件箱使用企業(yè)以外的組織或個人授予使用快件箱收寄或投遞快件的權(quán)限；具有交寄、收寄快遞柜運營企業(yè)，應(yīng)有對物品進行收寄驗視，查驗實名收寄的義務(wù)。

　　拉薩市郵政管理局表示，下一步將加強智能快件箱行業(yè)監(jiān)管，對被約談企業(yè)進行跟蹤檢查，確保全市智能快件箱企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，智能快件箱市場平穩(wěn)有序。被約談的智能快件箱運營企業(yè)均表示，將根據(jù)拉薩市郵政管理局的要求，迅速整改自身問題，提高末端網(wǎng)點的服務(wù)水平，創(chuàng)造一個良好的營商環(huán)境。