◎閻澤川

　　一百多年前，在我國還沒有一家由中國人創(chuàng)辦的旅游機構(gòu)。當(dāng)時，我國的旅游業(yè)僅被少數(shù)洋商所壟斷。在上海登陸的有英國的通濟隆(Travelex)旅行社和美國的運通公司(American Express)，日本的國際觀光局也打入我國的沿海城市，設(shè)立代辦機構(gòu)。他們的服務(wù)對象只限于外國人和白領(lǐng)華人。甚至連介紹中國名勝古跡的導(dǎo)游也是外國人。

　　當(dāng)時，曾留學(xué)美國的上海商業(yè)儲蓄銀行(簡稱上海銀行)總經(jīng)理陳光甫，注重引進西方銀行管理科學(xué)，開拓新的銀行業(yè)務(wù)。經(jīng)籌劃，上海商業(yè)儲蓄銀行旅行部于1923年8月在總行成立，負責(zé)辦理旅游業(yè)務(wù)，這是第一家由中國人經(jīng)營的旅行社。

　　旅行部開始僅代售滬寧與滬杭甬兩路車票，后擴展為代辦京綏、京浦、京漢等各路車票和長江、南北洋及外輪公司的客票，并在外埠分行加設(shè)分部。1924年1月，旅行業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展，旅行部從行內(nèi)遷出，在四川路420號營業(yè)。同年5月1日，開始發(fā)行國內(nèi)旅行支票。1927年6月，上海商業(yè)儲蓄銀行將旅行部從銀行劃出，作為銀行附屬事業(yè)獨立經(jīng)營，正式成立了中國旅行社。他們以“顧客至上，服務(wù)社會”為宗旨，確立了“發(fā)揚國光，服務(wù)行旅，闡揚名勝，改進食宿，致力貨運，推進文化”的二十四字方針，開始了旅行社的創(chuàng)業(yè)之路。經(jīng)向國民政府交通部注冊、核準(zhǔn)，于1928年1月領(lǐng)到中國的第1號旅游業(yè)執(zhí)照。

　　到1937年抗戰(zhàn)全面爆發(fā)前，中旅社已經(jīng)在西安、廣州等處設(shè)立了56所分支社及辦事處，并在香港和新加坡設(shè)立了分社，成為中國近代旅游業(yè)的一個標(biāo)桿。它的業(yè)務(wù)包括代售國內(nèi)外輪船、火車、飛機票，設(shè)辦旅游勝地的招待所，舉辦游覽事業(yè)，每年春秋佳日，布置游程，招攬游客，還承辦貨物運輸，接辦各國銀行發(fā)售的旅行支票，出版旅游雜志、培養(yǎng)專業(yè)導(dǎo)游等等。全國各旅游勝地都有中國旅行社的業(yè)務(wù)活動。中國旅行社之所以能在短時間內(nèi)迅速發(fā)展，是因為它本著“費用務(wù)求減省，食宿必謀舒適”的宗旨，服務(wù)周到、熱情。1929年8月，《申報》曾有記載：“今夏西湖博覽會開亙古未有之盛會，四方人士云集，(中國)旅行社在門首擇一席地，為群眾謀便利，竭誠招待，游湖中外士女咸感賓至如歸，稱譽之至。”旅行社的信譽和服務(wù)確是它的生命所在。

　　為普及國人旅游知識，宣傳各地名勝，中國旅行社還出版了有關(guān)旅游的書刊。1927年春《旅行雜志》創(chuàng)刊，創(chuàng)辦人陳光甫、朱成章。雜志由莊鑄九總負責(zé)，聘請《申報》編輯趙君豪主編務(wù)，畫家張振宇負責(zé)美術(shù)。該刊以提倡旅游、服務(wù)旅游為宗旨，刊稿多為介紹風(fēng)景名勝、民俗風(fēng)情的游記、隨筆、詩詞、圖片等。而鐵路建設(shè)、沿線風(fēng)光、火車時刻表、客運常識等內(nèi)容，幾乎每期必不可少，由于圖文并茂，實用性也很強，故而深受廣大讀者的歡迎，曾享有“鐵路旅途之伴侶”的贊譽。

　　《旅行雜志》每年12期為一卷，每月以號標(biāo)示。該刊還有一個顯著特點是撰稿人大都是民國時期享譽文壇的新聞界、小說界乃至政界的重要人物。文章內(nèi)容多以旅游散文、隨筆為主，文筆雋永，可讀性很強，并且配發(fā)的圖片全為銅版印制，非常清晰。如第九卷第一號，刊有征文稿20篇，包括新聞報記者郭步陶的《民眾詩人洪玉亭之回憶》、郁達夫的《青島濟南北平北戴河的巡游》、張恨水的《滕王閣渺不可尋》、秦瘦鷗的《三次最痛快的杭州之游》等。又如1936年1月出版的第十卷第一期，內(nèi)容量是正常刊物的一倍，刊物用了將近一半的篇幅，刊登了“十周年紀念征文專輯”，共刊登了45篇文章，作者中有羅家倫、張恨水、趙景深、于右任、胡愈之、周瘦鵑等名家。他們都從各自多年的旅游經(jīng)歷和角度來反映旅游所帶來的快樂和思味。

　　雜志初為季刊，季末出版，每卷共出四期。從1929年第3卷起，改為月刊，月初出版，每卷共出12期。抗戰(zhàn)期間，雜志遷往桂林出版，1944年又遷到重慶，抗戰(zhàn)勝利后再遷回上海復(fù)刊。一直出版發(fā)行到1954年8月在北京停刊。

　　1932年，為了方便學(xué)生留美，中旅社出版了《游美手續(xù)提要》，同年還出版了該社最早的旅游書籍《旅川須知》。1933年，為了吸引海外游客，中旅社還專門邀請美籍著名記者埃德·斯諾撰寫了5本英文小冊子，分別介紹我國風(fēng)景名勝，這些小冊子隨后被寄往海外各機關(guān)和交通運輸公司，總數(shù)多達20萬份。