7月17日下午，天通苑南街道奧北中心社區潤楓欣尚小區在小區廣場，召開 “智匯天南·奧北有我——黨建引領協商議事破解潤楓欣尚小區無公共維修基金電梯大修 ” 路演公示會，宣布 18部電梯全部完成大修并投入使用。隨著掌聲響起，“電梯大修”成果送到了老百姓的“心坎”。

　　潤楓欣尚小區是天南街道奧北中心社區的一個封閉性自然小區，于2011年建成，屬于商業立項，共有6棟樓，18部電梯，1080戶。 小區電梯使用至大修開始前已有12年之久，遠超使用年限，各部電梯均不同程度出現控制系統、電器元件老化、主要機械部件磨損嚴重，導致故障頻發，存在嚴重的安全隱患。

　　電梯運行涉及樓內居民、商戶的日常出行， 但因小區無公共維修基金進行電梯大修，缺乏足夠的資金成為擺在面前最大的難題。

　　為保證電梯集資大修合法合規，街道多次向區住建委、法務部門咨詢專項維修資金的使用流程以及監管過程中存在的常見問題以及涵蓋預算審計到分攤公示等多個環節，保證了整個過程的規范有序。同時， 協調區特種設備檢測人員現場查看電梯運行狀況，為啟動18部電梯大修籌資提前摸清情況，準備好底冊臺賬。

　　2022年7月，在街道物業管理中心的指導下，由奧北中心社區黨支部牽頭，組織潤楓欣尚小區物管會、小區物業、小區電梯維保單位等多方主體，共同召開電梯大修資金籌集第一次議事會， “議”出權責歸屬，維保公司結合質檢報告，給出每部電梯大修需7萬元左右的費用。

　　通過小區物管會、小區物業、社區兩委共同發力，共計動員出944戶業主線上、線下參與電梯大修集資收費的協商議事。

　　但賬戶開通后，費用繳納進度緩慢，從2022年11月正式啟動到2022年12月底，繳費比例不足10%，遠遠達不到啟動電梯大修的標準。經過多方協商議事，最終討論決定由街道擔保，小區物業先行墊資42萬，率先完成6棟樓中各一部電梯的維修，確保最基本居民出行需要，同時，由物業管理中心指導社區兩委及小區物管會，進一步做業主的工作，抓緊時間完成維修資金的收繳。待每棟樓費用收繳達到50%后，便可啟動該樓全部電梯的維修。

　　但在實地走訪、電話及網上溝通時，發現部分業主遲遲不愿繳納大修費用，針對1號樓電梯大修業主的種種顧慮，2023年3月初，在街道物業管理中心的指導下，社區黨支部牽頭，再次召開議事會，在會上達成3點共識：如果電梯大修的事兒黃了，交費的全部退費；電梯大修完成后，刷卡乘梯，不繳費的不能領取乘梯卡，確保公平；有疑慮的，可以先交，按照維修費用的5%作為質保金，過了質保期再交給維修單位。

　　此次會議后，1號樓交費進度明顯加快，從3月初僅有20%的繳費比例很快3月下旬就超過了50%。3月底維修單位啟動了1號樓剩余2部電梯的大修。看到維修單位再次進場維修，且經過本樓內黨員、居民代表的帶動勸說，業主交費的積極性也大大提升，最高時達到1天25戶業主繳納。

　　在潤楓欣尚小區電梯大修成果路演公示會現場，由社區黨支部、街道物業管理服務中心、小區物管會、物業以及業主代表，多角度總結回顧潤楓欣尚小區電梯大修的點點滴滴，向小區業主及居民匯報電梯大修的階段性成果。本次路演公示會上呈現了電梯大修的全過程，不僅是天南街道作為試點通過“智匯天南”協商議事平臺扎實開展“回天有約”基層協商議事體系建設的一次具體實踐，也是豐富和完善“回天有我”社會治理創新工作成效的一次集中展現。

　　天南街道相關負責人表示，此次破解潤楓欣尚小區18部無公共維修資金電梯大修的難題，黨建引領協商議事貫穿了全過程。這也是天南街道迎難而上、主動治理回應群眾急難愁盼問題一次成功嘗試，我們會主動做好復盤及總結工作，形成 “回天有約”基層協商議事多方主體共治解決類“一鍵同款”案例，為其他和潤楓欣尚小區一樣面臨無公共維修基金的老舊小區、房改房、公共維修基金嚴重不足的商品類小區破解小區房屋共有部分設施設備維修更換難題提供參考和借鑒。

　　接下來，天南街道將會持續發揮好“智匯天南”協商議事平臺的作用，用好“吹哨報到”及“接訴即辦”大數據，充分匯聚多方力量及專業支持，把黨建引領貫穿到解決群眾家門口每一件民生實事中，在實干與實踐中不斷提升服務能力和水平。